博報堂とインキュデータが新たなAIサービス開発支援プログラムを開始

新たなAIサービス支援プログラムの提供開始

株式会社博報堂とインキュデータ株式会社は、AI技術を活用した新しいサービス開発を目指すプログラム「AI Service Design Program」をスタートしました。このプログラムは、博報堂の持つ生活者理解を基にした企画力と、インキュデータのデータ活用およびAI技術のノウハウを組み合わせることで、企業が新たな価値あるサービスを生み出すことを支援します。

企業のサービス開発を支える要素

このプログラムの核心には、博報堂が年間を通じて培ってきた消費者の洞察力と、インキュデータによるデータ解析・AIガバナンスの知識があります。両社が共同で開発した独自のAIエージェント「AI CXperts™」が、サービス開発のアイデア構想から実施検証までを包括的にサポートします。このため、企業はAIを単なる業務効率向上のツールとしてではなく、顧客との新しい接点を形成するための強力な手段として活用できるようになります。

背景とプログラムの重要性

AI技術の進化により、企業と消費者の接点は従来の選択肢から、AIが利用者のニーズを理解してサポートを行う新しい次元へ進化しています。企業は単にAIを導入するだけでなく、AI時代に選ばれるサービスを設計することが求められる時代に突入しています。一方で、実際には多くの企業がAI活用を業務の効率化にとどめているのが実情です。博報堂とインキュデータは、企業がAIを活用して価値あるサービスを設計し、成長を遂げることが、競争力の鍵であると認識しています。

プログラムの具体的な内容

「AI Service Design Program」では、新たなサービスのアイディアを発掘するところから始まり、現場のデータやAIの活用状況を分析します。その結果を基に、具体的なサービスコンセプトや体験シナリオ、UX/UIの設計を行います。加えて、消費者の意見を基にした受容性の検証を行いながら、PoC（Proof of Concept）の設計も進めます。この一連のプロセスにより、従来の方法に比べてアイデアから実現までの時間を最大50%も短縮できる可能性があります。

今後の展望

博報堂とインキュデータは、これらの取り組みを通じて企業がAIの能力を活かし、サービス設計の新しい潮流を生み出す手助けを続けていく所存です。今後も両社の専門性を活かし、生活者の視点をしっかりと反映させたサービスの創出を進め、AI時代にふさわしい新たな顧客体験の構築に寄与していくことでしょう。このプログラムを通じて、多くの企業が独自の強みを発揮し、新たな成長を遂げることが期待されています。

【本件に関するお問い合わせ】
株式会社博報堂広報室大貫・丸山
メール: [email protected]
インキュデータ株式会社広報担当吉江・中里
メール: [email protected]