株式会社関家具、Swish導入で提案業務を大幅に効率化〜3日で完了する新しい働き方〜

株式会社関家具、Swish導入による業務革新

株式会社関家具は、福岡県大川市に本社を置く歴史ある家具メーカーで、1968年に設立以来、全国に家具やインテリア商品を提供してきました。最近、同社はオフィス家具提案の効率化を目指し、株式会社Swishが開発した提案DXサービス「Swish」を導入しました。本稿では、関家具が直面していた課題と、Swish導入後の効果について深掘りしていきます。

直面していた業務の課題

関家具の大阪拠点で活躍する営業担当の野村さんに取材を行いました。彼が語ったのは、提案業務における数々の課題です。特に、家具コードを探し出す時間や、入力作業にかかる時間が膨大で、これらが業務の円滑化を妨げていました。さらに、他メーカー商品の選定に時間がかかり、そのために提案の準備が遅れがちでした。

「資料作成に追われているため、外出や情報収集に十分な時間を割けなかった」と野村さんは憂慮の表情で語ります。こうした問題が積み重なり、業務の生産性を著しく低下させていました。

Swish導入による変革

そこで導入された「Swish」。このサービスには、リアルタイムで品番が紐づくという大きな利点があります。これにより、入力ミスが激減し、業務の効率が格段に向上しました。さらに、複数のメーカー商品を一気に横断検索できるため、選定にかかる時間が大幅に短縮されました。

結果として、従来1週間かかっていた資料作成が、今や3日程度で完了するようになりました。この変化により、外出や新たな情報収集に充てられる時間が増え、営業活動の質も向上しています。