TOPPANがご提案するデータ駆動型フィールドセールスサービスの新展開

TOPPANの新たなフィールドセールスの形

TOPPAN株式会社が2024年12月5日より、新たにデータドリブン型フィールドセールスサービスの提供を開始します。このサービスは、メーカーが商品の取扱店舗を訪問し、営業活動を行う際の効率性を向上させることを目的としています。

新サービスのポイント

この新サービスでは、メーカーの持つ購買データとunerryが提供する店舗単位の人流データを巧みに組み合わせます。AI技術を用いて来店・購買傾向を可視化し、店舗ごとのカルテを作成することで、スタッフ配置やマーケティング施策を最適化します。このように、データに基づいた店舗への訪問選定を行うことができ、結果としてメーカーの売上最大化を支援します。また、F2F営業職のスタッフを効率的に配置することで、コスト低減と業務の迅速化を図ります。

導入の背景

昨今、フィールドセールスサービスの需要は急増しています。人手不足や高騰する人件費により、効率的な運用が求められる中で、企業は訪問先の選定や対応の一貫性を保つことが難しくなっています。この新サービスは、店舗の状態や売上見込みを多角的に評価し、データドリブンなアプローチで課題を解決します。

利用シナリオ

このサービスが役立つシナリオを考えてみましょう。例えば、百貨店やスーパーマーケットなど多くの店舗を持つメーカーが、商品のプロモーション活動を行う場合です。従来ではスタッフが各店舗を訪問し、一律の対応を行うため、時間とコストがかかりましたが、新サービスを使うことで、来店データを分析し、訪問する必要のある店舗を絞り込むことが可能になります。これにより、限られたリソースで効率的に営業活動を行い、効果を最大化できるのです。

その他の特徴

- 店舗カルテの作成: 人流データと購買データを基にした店舗カルテによって、訪問の優先順位を判断できます。特定の商品の売上が見込まれる店舗に重点的にアプローチできます。
- 柔軟なスタッフ配置: TOPPANが持つ全国のネットワークを活かした迅速な人材派遣が可能で、必要な地域に必要な人数を適切に配置できます。
- マーケティング施策の強化: 作成した店舗カルテをもとに、売場改善やプロモーションの実施がスムーズに行えます。これにより、販売機会を逃さず、顧客体験の向上が図れます。

価格設定

この新サービスに関する料金は設定されています。人流データの利用に関しては170万円から、データ分析には200万円からとなっています。具体的な価格は、利用データの量や分析内容によって変動するため、問い合わせが必要です。

今後の展望

TOPPANは、家電メーカーや食品メーカーなど、フィールドセールスの課題を抱える企業へこのサービスを提供し、2025年度までにおよそ15億円の売上を見込んでいます。さらに、デジタルマーケティング分野での知見を活かし、店舗の集客促進や売上向上に貢献していくことを目指しています。実際、店舗のデジタルトランスフォーメーションを支援することで、顧客体験の向上にもつながるでしょう。

このようにTOPPANは、革新的なデータドリブン型フィールドセールスサービスを通じて、より効率的で効果的な営業活動をサポートしていきます。