職場の無礼を浮き彫りにした「インシビリティ」実態調査の結果

職場のストレス要因「インシビリティ」を理解する

株式会社コーナーが実施した調査によると、近年、職場における「インシビリティ」—つまり礼儀や尊重を欠く言動—が大きな問題となっていることが明らかになりました。調査の対象は全国の20代から50代のビジネスパーソンで、624名が参加しました。この調査結果は、特に職場環境における無礼さやその影響を可視化する重要な内容を含んでいます。

インシビリティの実態

調査結果によれば、「感謝や労いの欠如」や「高圧的な言動」に対する経験は約8割に上り、さらに「機会の不公平」や「話の遮り」などにも多くの人が直面していることが分かりました。特に問題視されるのは、これらの言動が対面での1on1やミーティング、上司との会話において多く発生するという点です。忙しい現場では、そのストレスが無礼な行動につながることもあるようです。

インシビリティがもたらす影響

この研究では、インシビリティを受けた後の心理的影響にも焦点を当てました。無礼な言動を受けた後には、心理的ストレスが増加し、離職意向も高まることが明らかに。その結果、組織へのエンゲージメントが低下し、提案や協力の減少につながるなど、個人だけでなく組織全体にも悪影響が及ぶことが示されています。具体的には、仕事の満足度やパフォーマンスが約25〜30％低下することも確認されました。

発生の原因とは

調査によると、インシビリティが発生しやすい状況として挙げられたのが、「価値観やコミュニケーションスタイルの違い」、「時間的余裕がない」といった要因です。特に直属の上司や上位管理職との間でその傾向が顕著であり、上司の一言が部下に大きな影響を与えることが多いことが分かりました。

組織に求められる対応策

このような状況を打破するためには、企業側が具体的な行動基準を設ける必要があります。職務の役割分担やコミュニケーション手法の見直しを行い、日常的な摩擦を減少させる仕組みづくりが求められます。また、社員同士が互いに尊重し合う文化の構築も重要です。これを進めることで、インシビリティによる精神的なストレスを軽減し、職場の生産性を向上させることが期待できます。

まとめ

調査をまとめると、相互の尊重が大切な職場において、インシビリティが持つさまざまな影響は想像以上に大きいことが分かります。感謝の欠如や高圧的な物言いといった日常の無礼が、個人の状態を悪化させ、組織全体にネガティブな影響を及ぼすことを理解することは、今後の企業運営において不可欠でしょう。職場の環境を良化するために、私たち一人一人が意識をすることが重要です。