AI活用状況はわずか16%！業務への実装と課題を探るリサーチ結果

デジタルマーケティング支援を行う株式会社ニュートラルワークスが、業務におけるAIの活用状況に関する調査を実施しました。この調査の結果、業務でAIを活用する会社員はわずか16%に留まっていることが明らかになりました。今回はその結果を深掘りし、AIが業務にどのように関与しているのか、またその課題について考察します。

調査結果の概要

調査期間は2025年の2月19日から20日にかけてで、全国の企業に勤務する100名を対象にインターネットを用いて実施されました。調査結果は以下の通りです。

- AIを業務で活用している割合: 16%
- 主な利用用途: データ分析やレポート作成が68.8%、プレゼン資料や企画書作成が50%、記事やコンテンツ作成が31.3%と多岐にわたる。
- 非利用の理由: 必要性を感じない（35.7%）、業務に適していない（33.3%）、使い方が分からない（21.4%）、AIの精度に不安（14.3%）という意見も少なくありません。

AI技術は、数々のビジネスに変革をもたらす可能性を秘めたツールとして注目されていますが、実際には多くの会社員がその恩恵を受けていないことがこのデータから浮き彫りとなりました。特に、AIの利用が主にデータ分析やレポート作成に限られている理由は、AIの扱いやすさと実用性に起因すると考えられます。

AI活用に対する期待と不安

調査ではさらに、AIを業務に取り入れることへの期待と不安についても尋ねました。以下は主なポイントです。

- 期待する効果: 業務の効率化（40%）、ルーチン業務の削減（22%）、コスト削減（18%）が挙げられました。効率化は労働力不足の解決に寄与するという期待が強いようです。
- 感じる不安: AIの出力が正しいかどうかわからない（44%）、精度に対する不安（32%）、著作権やコンプライアンスの問題（22%）など、多くの人がAIを導入することに対して躊躇しています。

これらの不安は、AIの導入が進まない主な要因として影響を及ぼしている可能性があります。特に精度に対する信頼がないために、業務に本格的に導入することができていない現状が見えてきます。

AI活用の実態と課題

調査結果から、AI活用のシンプルさはいかに重要であるかがわかります。多くの会社員がAI技術を利用できる場面が限られていることも影響しています。ビジネスパーソンは、特にデータ分析やレポート作成など、ルーチン業務の効率化を期待しつつも、クリエイティブな業務にはAIを使うことに抵抗を感じているようです。

企業は、このような状況を考慮し、AIを導入する際には、その使用方法や導入後のフォローが欠かせません。特に、AIに頼らなければならない部分と、ヒューマンタッチが必要な部分をしっかりと理解したうえで使うことが鍵となります。

ニュートラルワークスの取り組み

株式会社ニュートラルワークスでは、AIを活用した高品質な記事制作を行う「AI記事作成代行サービス」を展開しています。AI技術を駆使し、求められる品質を維持しつつも、迅速なコンテンツ提供を実現しています。多くの企業がAI活用に対して持つ不安感を払拭し、実用性の高いサービスを提供することが我々の目標です。企業におけるAIの導入とその活用方法は、今後も多くの人々の関心を集め続けることでしょう。