メディックスが富士通のブランド戦略支援で商談機会を創出

株式会社メディックスと富士通の成功の軌跡

富士通株式会社の「Uvance Consumer Experience」領域におけるブランディングとマーケティングの支援を行った株式会社メディックスが、その詳細な支援内容と得られた成果を発表しました。メディックスは、デジタルマーケティングのコンサルティングを専門にしている企業で、今回の事例は富士通が小売業界に向けたプロモーション戦略を強化するための手段として重要な位置を占めています。

1. 支援の背景

富士通のマーケティング担当部署は、大手流通企業の経営層に対し「Uvance」と呼ばれる新しいサービスを浸透させることを目指していました。そのためには、競合が多数ひしめく中での効果的なプロモーション活動が欠かせませんでした。彼らは特に「NRF（National Retail Federation）」という国際的な小売業界の展示会を活用し、経営層に対する存在感を高めることが課題でした。

2. メディックスの役割

メディックスは、富士通の取り組みにおいて重要な役割を果たしました。その支援の内容は多岐にわたり、有識者のキャスティングから始まりました。これにより専門性の高い講演者を用意し、彼らの講演に必要な資料の設計や準備を行いました。また、イベント当日の運営支援も重要なポイントです。

このオフラインイベントは、オンラインとのハイブリッド形式で行われ、参加者の満足度を高めるための施策が盛り込まれました。さらに、イベント後はアーカイブ動画をコンテンツ化し、これをメディアを通じて活用することで新たなリードの獲得を目指しました。

3. 具体的な成果

レポートイベントには想定を大きく上回る人数が参加し、顧客の満足度を示すNPS（ネットプロモータースコア）も非常に高い結果が得られました。これにより、既存顧客との商談のスピードアップや新しいビジネス機会の創出が実現しました。これは、出席者からのフィードバックによっても確かめられ、メディックスの支援が効果的であったことが裏付けられました。

4. 企業側の声

富士通の担当者は、メディックスを選んだ理由として、包括的なオフライン・オンライン支援の能力に注目したと述べています。多くの候補の中で、BtoBの顧客の理解を深め、彼らの意図を汲み取った提案を行った点が決め手だったそうです。このような連携の下で、富士通は大手流通企業との新たな関係構築が可能となりました。