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大阪・関西万博：来場者満足度と来場理由の詳細分析

2025年に開催された大阪・関西万博に関する新たな調査結果が発表されました。このマーケティングリサーチは、株式会社アイディエーションが実施したもので、20代から60代の日本在住者を対象に、万博の来場状況や満足度、来場理由についての実態調査を行いました。

調査の背景

「いのち輝く未来社会のデザイン」というテーマの下、2025年の4月から10月にかけて行われた大阪・関西万博。SNSや報道では様々な意見が寄せられ、混雑具合や費用に関する不安も取り上げられました。調査経過を経て、実際に万博を訪れた方々の声を拾うことが目的となりました。

満足度の分析

調査において、来場した人の約80%が「良かった」と回答。この結果は、会場全体の雰囲気やイベントの盛り上がりに相応しいもので、高い満足度を示しています。特に、来場目的として挙げられた「世界各国のパビリオンを見たかった」という意見が72.5%と非常に多かったことが特徴的です。

来場割合について

興味深いことに、「来場した」と答えた人は全体の12.4%にとどまり、87.6%は未訪問でした。この数字には、万博を意識した層が多かったことを示唆しています。来場しなかった理由も調査ニーズとして挙げられ、今後のイベントの参考になるでしょう。

来場理由を年代別に分析

年代ごとの傾向では、若年層（20代～30代）は「SNS映え」や「エンタメ」を重視する傾向が明確です。特に、万博限定のグッズやフードを楽しみたいという意見が多く見られました。若者は万博を単なる観光地ではなく、体験を得る場として捉えています。

一方で、関心の高いテーマとして「環境・SDGsに関する展示や活動」が挙げられ、48.3%の人が注目していることが示されました。これに対し、年齢層が上がると（50代～60代）参加後の感想には、「混雑」や「予約の難しさ」などのネガティブ要因も目立ちます。

皆で楽しむ場としての万博

来場時の同行者では、単独来場はわずか13.4%で、ほとんどの人が誰かと訪れたことが明らかになっています。特に「配偶者」と共に来た人が42.0%となり、家族で楽しむイベントとしての側面が浮かび上がります。

会期ごとの傾向

会期別の来場者数を分析すると、特に5月が最も高く、30.5%の来場率を記録しました。興味のあるテーマや話題が盛り上がる時期に訪れたことが影響していると考えられます。

期待値から満足度の動向

来場前の期待値は高かったものの、会期が進むにつれて減少傾向があり、SNSなどで事前の情報を得たことが影響したと考えられます。結局、すべての会期で来場後の満足度は75%を上回り、多くの人が充実した体験を得たことが示されています。

人気のパビリオンとは？

日本館が最も多くの支持を受けており、「日本らしさ」が漂う空間が評価されました。また、キティちゃんの登場や魅力的な展示なども人気の要因として挙げられ、多くの来場者が日本文化を体感した様子です。

未来の跡地利用計画

万博終了後の跡地利用については、「公園」が最も支持されており、71.1%の評価を得ています。対照的に「カジノ」については否定的な意見が多く、男女や年代によっても意見が分かれました。

結論

大阪・関西万博は高い満足度を得て成功を収めましたが、今後の跡地利用計画には慎重な検討が求められます。イベントとしての成功を踏まえながら、地域住民や参加者の期待に合った形での展開を期待したいところです。調査結果は今後のイベントや観光にとっても貴重なデータとなるでしょう。

調査概要

• - 対象：全国20代～60代の男女
• - 手法：インターネットリサーチ

コメント

この調査で得られた情報は、今後のイベント運営や魅力の強化に役立つと考えられ、特に若年層のニーズに応える形でのアプローチが鍵となるでしょう。

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