高齢者を守る！兵庫県が消費者トラブル防止体操動画を公開

高齢者を狙った消費者トラブルを防ぐ新たな試み

兵庫県の県民生活部県民躍動課は、近年増加している高齢者を対象とした消費者トラブルを未然に防ぐための取り組みを開始しました。9月24日から公開された「カラダで覚える！消費者トラブル回避体操」は、やさしい体操を通じてさまざまなトラブルの対処法を学べるWEB動画です。高齢者が消費者としての知識を身につけるだけでなく、身体を動かしながら健康維持にも寄与します。

体操の内容

動画では、特に60代・70代からの相談が多い消費者トラブルに焦点を当てています。具体的には、以下の4つのトラブル例が取り上げられています：

- お試し購入のトラブル
- セキュリティサポートのトラブル
- 点検商法のトラブル
- ネットでの怪しい儲け話のトラブル

これらのトラブルについて、体操を行うことによって、参加者が自然と情報を理解し、自身の身を守る方法を身につけられる工夫がされています。具体的には、トラブル発生時に役立つ動きが盛り込まれています。

動画の特徴

公開された動画は全6編から成り、計約5分です。以下のテーマで構成されています：
1. 購入前の準備体操
2. お試し購入の運動
3. パソコンに警告画面が表示された時の運動
4. ネットでの怪しい儲け話の運動
5. 点検商法の運動
6. 消費者トラブルかも…と思ったら

コミュニティとの連携

さらに、兵庫県では、地域のコミュニティや集会で出張体操イベントも実施しています。約60分の「消費者トラブル防止啓発の出前授業」と、「消費者トラブル回避体操」を組み合わせたプログラムや、体操だけの短時間のプログラムが提供されます。この活動を通じて、高齢者が周囲の人々とコミュニケーションを図りながらトラブルに備えられる場を創出しています。

参加者への特典

出張体操イベントに参加した方には、消費者トラブル回避体操のアンバサダー認定証が授与されます。この認定証は、トラブル回避に向けた意識を高めるだけでなく、参加者同士の交流を促進します。

参加方法

出張体操イベントの参加を希望する兵庫県内の団体や企業は、事務局までお問い合わせが必要です。電話番号は078-391-2906（平日9:30～17:30）です。参加には条件や限度があるため、早めのご相談をお勧めします。

制作したWEBページ

「カラダで覚える！消費者トラブル回避体操」の詳細や動画は、こちらのWEBページからアクセスできます。イラストを使った説明もあり、より視覚的に理解できる内容です。動画の中には、武庫川女子大学の教授によるワンポイントアドバイスも含まれており、体操を行う際の注意点も把握できます。

この取り組みは、高齢者が抱える「お金・健康・孤独」といった悩みの解消にも寄与することを目指しています。コミュニティにおける相互作用を促し、消費者トラブルを未然に防ぎながら、元気で活動的な高齢社会を実現していくための一環といえるでしょう。