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ベルシステム24とAVILEN、合弁会社設立でAIエージェント業務を強化

ベルシステム24とAVILENが手を組む

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区）と、カスタマイズ型AI開発に特化する株式会社AVILEN（本社：東京都中央区）が、新たな合弁会社を設立することを発表しました。この新会社の設立は、既存の業務プロセスにAIエージェントを組み込んだBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）モデルの構築を目的としています。営業開始は2026年4月を予定。これにより、AI技術を活用し、企業の効率的な業務改革を実現する計画です。

事務所の設立背景

近年、AIや生成AIの進展が目まぐるしく、それに対応する企業も増加しています。しかし、実際には「どの業務でAIを導入すれば良いのか分からない」といった課題に直面する企業が多く、特にノウハウ不足が顕著です。この新たな合弁会社は、こうしたニーズや課題に対処することを目指します。これまでの3社による業務提携により、AIの開発から運用に至るまで幅広いサービスを提供してきた経緯があります。その経験を生かし、AVILENとベルシステム24のリソースを一体化し、新たなAI活用のフレームワークを構築します。

主な事業内容

この合弁会社では、以下のような事業を展開する予定です：

1. DXコンサルティング：AI実装に向けた業務プロセスの見直しや、システム設計の支援
2. カスタマイズAI開発：企業の特定の課題に合わせたAIの開発
3. BPOサービス：モデルの精度維持や改善を図る運用支援
4. 教育サービス：AIリテラシーの向上や実践スキルの定着を図る教育プログラムの提供

これらの施策を通じて、企業の業務のデジタル化を推進し、競争力の向上に寄与することを目指します。

今後のビジョン

新会社は、2030年度末までに約200社へのサービス提供を目指しており、その成長を加速させる計画です。これには、AI技術の活用を通じて企業の業務改善を支援し、特に人材育成に力を入れる姿勢も含まれています。新たなAIエージェントを通じ、実務において求められるスキルを持った専門家の育成を進めていく予定です。