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無人販売ロボット「PIMTO」が成田空港に登場

成田空港の第1ターミナルで、移動型無人販売サービス「PIMTO」の実証実験が行われます。この実験は、2025年7月29日から8月11日までの期間に実施され、パナソニックホールディングスと成田国際空港株式会社との共同プロジェクトとして進められています。

「PIMTO」は、搭乗ゲート周辺を拠点とした移動式の無人販売ロボットです。このロボットは、様々な商品を取り扱うことができ、クレジットカードやQRコード、交通系電子マネーに対応しています。お客様にとっては、出国前の時間に楽しみながらショッピングができる新しい体験を提供します。

サブカルチャー商品の充実

本実証実験では、外国人旅行客をターゲットに、日替わりでキャラクター商品や韓国コスメ、スイーツなど多彩な商品を販売します。2025年3月に実施された第1回の実証実験で得られたデータを基に、消費者のニーズに応えられる魅力的な商品ラインアップが構成されています。

彼らが無人販売を通じて、日本のサブカルチャーを体験し、驚きや興奮を提供することが目指されています。

無人販売ロボットの特徴

「PIMTO」では、無人販売ロボットが自律的に移動することは必要なく、リモート操縦によって運営されます。これにより、販売場所の人流が多いエリアへ柔軟に移動させることが可能です。また、販売ロボットのデザインも工夫されており、11カ国語で表示される誘引メッセージが、多様な国の顧客を魅了します。

顧客体験の価値向上

このプロジェクトでは、購入客の特性に応じた商品を提案することで、購買体験を向上させる狙いがあります。ゲーム感覚で商品を選べる操作ボタンやフレンドリーな外観を持つロボットが採用されており、外国から訪れた旅行者が楽しめるよう設計されています。

福祉への配慮

さらに、無人販売サービスにおいては、障がいを持たれる方々が参加しやすい環境を整備し、「働く視点でのユニバーサルデザイン」の実現を目指します。福祉施設との連携を図りつつ、多様な人が活躍できる社会の実現へ向けて貢献する取り組みが行われています。

便利な運用支援アプリ

「PIMTO」には運用支援アプリケーションも用意されており、販売状況の確認やロボットの移動依頼が簡便に行えます。このアプリは、運営側にとって大変便利なツールとなることでしょう。

成田空港でのこの実証実験は、移動型無人販売サービスの未来を示す重要な一歩です。旅行者と売り手、両者にとって新たな利便性を提供する「PIMTO」が、どのような反響を呼ぶのか注目が集まります。

詳しい問い合わせは、株式会社マッシュアップまでどうぞ。

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