台湾台北市にフェスタリアの新店舗がオープン！特別なジュエリーを手に入れよう

台湾初のフェスタリア店舗がオープン！

2025年3月20日、台湾・台北市南港に新たなフェスタリアが誕生しました。評判のインターナショナルジュエリーブランドであるフェスタリアが、台湾市場への展開を一段と進める一環として、ららぽーと南港内に「festaria TOKYO LaLaport 南港店」をオープン。これは、同ブランドにとって台北で9店舗目、また新たな可能性を秘めた場所です。

ブランドの成り立ちと展開

フェスタリアホールディングス株式会社は、2009年に台湾へ進出し、以来、台湾でのブランド認知を高めてきました。企業理念である「bijou du famille」を軸に、さまざまなジュエリーブランドを展開しており、その中には代表的な「Wish upon a star®」ダイヤモンドも含まれています。これらのダイヤモンドは、特有のプレミアムカットで、ジュエリー市場での特別な存在感を放っています。

今回の新店舗開店は、フェスタリアにとって重要なステップで、アジア市場でのプレゼンスをさらに強化する目的があります。過去には台北信義エリアでのリブランディングも行い、顧客との関係を深める努力を続けています。

卓越したホスピタリティ

フェスタリアの特筆すべきは、顧客サービスに対する追求です。接客の質に関しては、日本ジュエリー協会主催の「全国ジュエリーコーディネーター接客コンテスト」で4年連続日本一に輝くほどの実力を誇ります。台湾市場においても、誇り高いこのホスピタリティを持ち込み、すべてのお客様に充実したお買い物体験を提供します。

接客の科学化

フェスタリアは、接客サービスを数値化し、持続的に改善するための独自のメソッドを構築しています。このアプローチは、顧客との長期的な関係構築に寄与し、それを通じて台湾市場でのブランドの成長を図るものです。CRM（Customer Relationship Management）を重視し、マーケットのニーズに応じた柔軟なサービスを展開しています。