豊前市のLINE公式アカウントが進化！市民利便性を向上

豊前市、LINE公式アカウントをリニューアル

福岡県豊前市が市民向けのLINE公式アカウントをリニューアルしました。この取り組みは、2025年12月4日から運用を開始し、市民がより便利に情報を受け取れるようにすることを目的としています。リニューアルは、プレイネクストラボ株式会社が提供する「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用して実現されました。これにより、情報発信の効率化と利用者の利便性が大幅に向上しています。

新しい機能が充実したリッチメニュー

今回のリニューアルにおいて、LINEのトーク画面にはリッチメニューが新たに設置されました。タブ機能を使った2種類のメニューを用意しており、「メインメニュー」と「子育て」のカテゴリーから多様な情報を検索することが可能です。これは、ユーザーが必要な情報を簡単に確認できるよう配慮された結果です。

セグメント配信機能で情報のカスタマイズが可能に

また、新しいリッチメニューには「受信設定」オプションが設けられており、ユーザーは受け取りたい情報のカテゴリーを選択することができます。これにより、町政情報や子育てに関する情報など、必要な情報のみを選択して受信することができるようになりました。情報のカスタマイズ化が進み、市民へのアプローチが一層効率的になります。

簡単にごみ捨て方法を検索「ごみ一問一答機能」

さらに、チャットボットの機能も強化されました。「ごみ一問一答機能」を活用すれば、トークルームにごみの品目名を送信することで、そのごみの捨て方を即座に教えてくれます。これにより、従来のようにホームページや資料を探す必要がなく、すぐに処分方法を知ることができるのです。この機能は、特に忙しい市民にとって非常に便利です。

提供する情報カテゴリー一覧

リニューアルされたLINE公式アカウントでは、以下の情報を受け取ることができます。

- 市政情報
- 子育て情報
- 防災情報
- イベント情報
- 健康・医療・福祉
- 選挙
- 納税
- 移住・定住
- 各種健診のお知らせ
- 教育委員会からのお知らせ
- 学校のお知らせ

これまで以上に、行政からの情報が手軽に得られるようになったことで、豊前市の市民生活がより便利になりました。

プレイネクストラボの役割

プレイネクストラボ株式会社は、今回のリニューアルにおいて重要な役割を果たしました。同社は、技術と多様性を活かし、未来を創造することをビジョンとして掲げています。最近では、行政と市民を繋ぐGovTechサービスに注力しており、全国の自治体や公共機関のデジタルトランスフォーメーションを推進しています。

リニューアルされた豊前市のLINE公式アカウントは、今後も多くの市民にとって役立つ情報源となることが期待されています。このような取り組みは、地方自治体のデジタル化の一環としても、大いに意義があると言えるでしょう。