宿泊業界の人材紹介サービス向上へ「初回面談くん」が導入

宿泊業界の人材紹介サービスが進化

宿泊業界に特化した人材紹介サービス「ホテリエキャリア」が、求職者との面談率を最大化するために「初回面談くん」を導入しました。この新しいサービスの導入により、求職者と求人企業とのマッチングがさらにスムーズになることが期待されています。

導入の背景

求職者を効果的に獲得することは、宿泊・観光業界において重要な課題です。しかし、広告やランディングページ（LP）を通じて獲得された求職者が、登録後すぐに他社に流出したり連絡が途絶えたりする問題がありました。これらの課題を解決するためには、求職者が転職を考えているその瞬間の熱を逃さず、迅速に面談を設定することが必要です。「初回面談くん」は、そのための保護的役割を果たします。

「初回面談くん」の特長とは

このサービスがもたらす3つの価値について見てみましょう。

1. 営業時間外の接触機会

「初回面談くん」は、土日や夜間などの営業外にも求職者に即座にアプローチできる仕組みです。求職者がLPで登録した直後に接触できるため、後日の電話やメールを待つ必要がなく、競争相手よりも早く確保できます。

2. 獲得単価に見合った面談率の実現

マーケティング施策で獲得した求職者を確実に面談へ導くことで、投資効果を最大化します。求職者には、登録後3分以内に電話連絡し、さらに適切なタイミングでの再電話を行うことで、面談率を向上させます。

3. キャリアアドバイザーの集中化

キャリアアドバイザーは選考中の求職者への対応に追われ、コミュニケーションが不足しがちです。「初回面談くん」を利用することで、相談業務が迅速化され、アドバイザーは本来のキャリアカウンセリングや企業への推薦業務に専念できる環境が整います。

株式会社Andwellの見解

株式会社Andwellの執行役員、宮脇隆氏は、「獲得した接点を安定的に事業成果に変換することが非常に重要です。初回接触の設計が面談率やマッチング精度に大きく影響します」と言及しています。また、スイッチ株式会社の「初回面談くん」の導入によって、業務が効率化され、求職者に価値あるサービスを提供できるようになると期待しています。