電通デジタルが提案する新たな購買促進の手法「偶発購買マーケティング™」

進化するマーケティング手法「偶発購買マーケティング™」

株式会社電通デジタルが、消費者の購買行動の変化に応じた新たなマーケティングアプローチ「偶発購買マーケティング™」の提供を開始しました。この手法は、SNSの普及や生成AIの進化に伴い、生活者が情報に触れる手段が多様化する中で、偶然の出会いを通じて購買につながることに着目したものです。

偶発購買とは？

一般的に、消費者は商品を購入する際に意図的に情報を調べたりする「計画購買」を行うことが多いですが、最近の研究では、目的もなく情報を集める中で、SNS経由で商品を発見したり、特定のコミュニティからの推薦を受けることが「偶発購買」と呼ばれる現象として重要視されています。このような消費行動の変化に対応するため、企業側には柔軟なマーケティング戦略が求められています。

アプローチの特徴

「偶発購買マーケティング」は、電通グループが開発した「偶発購買デザイン」に基づくもので、具体的には以下の3つの手法を組み合わせて実施されます。

1. Insight Hack
SNS上のユーザーを趣味や嗜好に基づいて「トライブ」として分析し、データドリブンなブランド設計を行います。これは独自の「Tribe Driven Marketing」を活用し、ユーザーのインサイトを抽出し、コミュニケーション戦略を立案するものです。

2. Algorithm Hack
主要なSNSプラットフォームとの強固なパートナーシップと、社内のアルゴリズム研究部門の知見をもとに、メディアプランニングの最適化を図る手法です。AIソリューション「∞AI🄬」を用いて、高速なPDCAサイクルを実現します。

3. Idea Hack
クリエイティブ担当者の専門知識と生成AIを組み合わせて、高品質なクリエイティブアイデアを製作します。インフルエンサーマーケティングなど、専門領域における支援も行い、顧客体験の創出をサポートします。

新組織の結成

電通デジタルは「偶発購買マーケティングユニット」を設立し、戦略設計からクリエイティブ制作、アルゴリズム解析まで専門家が集まり、総合的な支援を行います。この中には、過去に多くの企業を支援してきた経験豊富な専門の人材が参加しており、新たな価値創造のために協力しています。

今後、電通デジタルは複雑化する生活者の購買行動を把握し、技術とクリエイティビティを融合させて新たな顧客体験を提供していく方針です。これにより、企業のマーケティングROIを向上させ、経済と社会の変革に資することを目指します。