ライブ配信で進化するリアルタイムマーケティングの魅力と成功法則

ライブ配信の進化とマーケティングの未来

近年、ショート動画をはじめとする映像コンテンツの普及とともに、ライブ配信を利用した新しいプロモーション手法、すなわち「ライブコマース」が急速に注目を集めています。この手法は視聴者とリアルタイムにコミュニケーションを取りながら商品を紹介するスタイルで、テレビショッピングやSNS広告とは異なる新たな販促チャネルとしての地位を確立しつつあります。実際、株式会社PRIZMAが実施した調査によると、視聴者が特定のプラットフォームでどのようにライブ配信を楽しみ、購買意欲をかき立てられるのかが明らかになりました。

ライブ配信のプラットフォーム別視聴状況

調査結果から明らかになったのは、圧倒的多数がYouTubeを通じてライブ配信を視聴しているという点です。調査に参加した人々の85.3％がYouTubeを挙げ、次いでInstagramが38.5％、TikTokが28.2％という結果でした。YouTubeの強みは、視認性・信頼性・使い勝手にあり、利用者に安心感を与えています。また、InstagramやTikTokも若い世代を中心に日常の一部として浸透しており、これらを活用できる企業の戦略はさらに重要となるでしょう。

購買に至る視聴者の実態

ライブ配信中に紹介された商品を購入したことがあると回答した視聴者は15.9％、また購入を検討したことがあると答えた人も17.1％に上りました。しかし、67.1％が「いいえ」と回答しており、即時の購買には難しさがあることを示しています。それでも、一定の視聴者が「購入を検討するきっかけ」として捉えていることには注目の価値があります。

業界別のライブ配信施策実施状況

調査では、業種別にライブ配信の施策実施状況も確認されました。EC・小売部門が67.5％、エンタメ・メディアが68.3％で、高い実施率を示しています。特に、視覚的に訴求できる商材や体験型サービスが活用しやすいとされています。今後の成功には、業種ごとの戦略が重要であることが分かります。

KPI設定とマーケティングの新たな展開

ライブ配信において重視するKPIは業種ごとに大きく異なります。例えば、EC・小売では認知拡大が74.6％を占め、エンタメ業界ではエンゲージメントが55.0％となっています。また、購買促進を期待する業界も多く、ターゲットや商材に応じた戦略設計がSESで求められます。

まとめ

本調査から判明したのは、ライブ配信は「見る」だけではなく、視聴者の行動を「動かす」手段として成長し続けているということです。今後は、マーケティング戦略において、視聴者の感情や選好をしっかりと捉え、リアルタイムでアプローチすることが成功の鍵となります。配信者との信頼関係を構築し、インタラクションを演出する能力が、より効果的な販促につながるでしょう。