非対面営業を支援するWEBチャット導入サポートサービスの魅力とは

非対面営業を支援するWEBチャット導入サポートサービスの魅力

近年、新型コロナウイルス感染症の影響もあり、より多くの企業が営業スタイルの見直しを余儀なくされています。その中で、自社のホームページにWEBチャット機能を導入することが新たな営業のスタンダードになりつつあります。この度、株式会社スタヂオポートマンが5月5日にリリースした「WEBチャット導入サポートサービス」は、オンライン商談や接客をよりスムーズに行えるようサポートします。

あらゆる時間・場所で営業チャンスを創出

一つ目のメリットは、従来の営業スタイルの壁を取り払い、顧客とのつながりを24時間確保できることです。これまで対面営業に頼っていた企業でも、自社ホームページにチャット機能を設けることで、オンラインでの接客が可能になります。さらに自動応答機能を活用すれば、営業時間外でも顧客からの問い合わせに即対応ができるため、営業機会を逃すことがありません。

問い合わせのハードルを下げる

二つ目は、顧客が気軽に質問できる窓口が確保される点です。例えば、洋服店で「このTシャツのMサイズはありますか？」、飲食店で「デリバリーは対応していますか？」といった簡単な質問であっても、WEBチャットがあれば、顧客は電話やメールよりもさらに気軽にコンタクトが取れます。これにより、問い合わせ件数の増加が期待できます。

リアルタイムでの迅速な対応

三つ目の魅力として、問い合わせに対しリアルタイムで回答できる点があります。顧客が抱える疑問や課題に素早く対処することができ、満足度を高めることが可能です。チャットサービスの特性を活かし、待たせることなく情報提供を行えるため、顧客との信頼関係も強化されます。

業務の効率化への貢献

四つ目は、業務の効率化に貢献する点です。従来のメールや電話での問い合わせ対応は、意外と手間や時間を費やします。WEBチャットを導入することで、管理画面から情報を簡単に共有したり、よくある質問に対する自動化された回答が可能になるため、社内業務のスムーズな運営を後押しします。

応援割引キャンペーンの実施中

スタヂオポートマンでは、WEBチャットを導入される企業様や個人事業主様に向けて、「応援割引キャンペーン」を5月31日まで実施しています。この機会に導入した事業者様には、導入事例や企業紹介記事の作成も行われるため、自分自身のサービスをPRできるチャンスでもあります。特に最大10社を対象とした特別無料宣伝キャンペーンも用意されているため、早めの検討をお勧めします。

変化を乗り越える営業支援

企業にとって、こうした環境の変化が続く中で、従来の営業法を変えていく必要性が高まっています。日常的な対面営業が難しい状況において、いかに早く適応し、オンラインの手法を取り入れるかが、今後のビジネス展開において大きな鍵となります。スタヂオポートマンの「WEBチャット導入サポートサービス」を通じて、営業の新しい形を築いていきましょう。