STANDSの「Onboarding」がHubbleに導入されてユーザー体験が進化！

STANDSの新しい取り組み

契約業務・管理クラウドサービス「Hubble」を 운영する株式会社Hubbleは、ユーザー体験の向上を目指し、STANDSが開発した「Onboarding」を導入しました。この新たなツールは、ユーザーがサービスを簡単かつ迅速に活用できるように設計されています。

Onboarding導入の背景

Hubbleでは、特に契約社数の増加に伴い、如何にして適切な情報をユーザーに届けるかが大きな課題となっていました。また、ユーザーの満足度を維持し、ニーズに応えることも求められています。これに対処するため、Hubbleは「Onboarding」を導入する決断を下しました。

「Onboarding」は、ユーザーがサービスを利用する際の操作をサポートし、チュートリアルやポップアップでユーザーを導いてくれるインターフェースを提供します。これにより、ユーザーは直感的にサービスを使いこなすことができ、早期に活用できる環境が整います。

導入のトリガー

Hubbleの代表取締役である露木諒氏は、「Onboarding」のシェアしやすさやカスタマイズ性に注目し、そのシンプルなUIは進化を続けるHubbleの改善頻度にも相性がよいと判断したそうです。これにより、ユーザーの声に基づいた機能のリリースや改善が一層スムーズに行えるとの期待が寄せられています。

Hubbleの魅力

Hubbleは、人とAI、法務と事業部門の連携を促進。契約書の審査から管理までを一貫して行えるサービスであり、継続率は99%を誇ります。多くの企業がこのサービスを導入し、業務効率を向上させています。

特にAPI連携により、コミュニケーションツールや電子契約システムとの連携が充実しており、既存ツールとの併用も可能です。また、「カスタム項目AI自動入力」機能では、自社独自の管理項目を自由に設定できるため、業界や業種に関係なく、多様なニーズに応えることができます。

Onboardingの機能

「Onboarding」は、ウェブサービスに簡単に統合できるノーコードのSaaSです。ユーザーを導くためのチュートリアルやヒント、さらには生成AIチャットなど、さまざまな機能を持ちます。分析機能が充実しているため、ユーザーごとの活用状況を可視化し、データに基づくアプローチが可能となります。これにより、サービス利用の定着を促進し、利便性を向上させることが期待されています。