新商品・サービス開発支援の新潮流、電通の活動に注目

新たな市場開拓を目指す電通の取り組み

株式会社電通が発表した「Marketing For Growth With 新商品・サービス開発」は、企業の新商品やサービスの開発を支援する新しいプログラムです。生活者データや未来予測の知見、さらには生成AIを駆使し、企業が顧客の潜在的なニーズを発見できるよう手助けします。このプログラムは、アイデア段階から実際の市場投入後の成長支援まで、幅広くサポートを提供します。

企業が直面する課題

新商品・サービス開発に関する独自調査によると、売上高50億円以上の企業で関与する担当者の96.5%が、自社だけでは解決できない課題があると感じていることがわかりました。具体的には、81.1%が自社内の人材やスキルが不足していると回答し、79.7%は開発にかかる時間が長すぎるとの指摘がありました。また、新しい市場のニーズを発見することが難しいと感じる企業も79.2%にも上りました。

これらの声を受け、電通は生活者の視点を重視した「人起点の発想」に基づき、顧客ニーズを分析し、潜在的な需要を引き出す方法を模索しています。特に、豊富な生活者データと生成AIを活用することで、迅速かつ確実な新商品・サービスの開発を可能にします。

開発支援のフロー

新商品・サービスの開発を進めるにあたり、電通は「新商品・サービス開発Expert Hub」と呼ばれるバーチャル組織を設立しました。この組織には、各分野の専門家が集結し、企業のニーズに応じた最適なプロジェクト設計が可能です。具体的には、新商品開発のコンセプト作成や価格戦略、顧客体験への落とし込みを行います。

先行事例の紹介

電通が支援した高付加価値型ヘアケア商品の開発では、アジャイル手法を活用し、インフルエンサーによるプロモーション戦略を策定しました。顧客体験も時期に応じて最適化し、成長を図るストーリーを描きました。

さらに、社会課題を解決する音響機器の開発にも関与。市場のニーズを把握した商品コンセプトを開発し、マーケティング戦略を実行しました。これらの取り組みを通じて、電通は新商品・サービスが社会に与える影響を考え、企業の成長に寄与しています。

まとめ

電通の「Marketing For Growth With 新商品・サービス開発」は、企業が新たな市場を開拓し、顧客に寄り添った商品開発を実現するための重要な施策です。今後もこのプログラムを通じて、企業が抱える課題解決や市場での成功を支援していくことでしょう。潜在需要を掘り起こし、企業の事業成長に貢献する電通の取り組みに、ますます期待が高まります。