業務スーパーの来店者像を探る - 年代別・収入別の傾向

業務スーパーの来店者像を探る

最近、業務スーパーが多くのメディアに取り上げられ、注目を集めています。その中でも、業務スーパー上野広小路店の来店者に焦点を当て、年代別や推定年収別の調査を行いました。レイ・フロンティア株式会社が開発した行動分析ツール「SilentLog Analytics」と生成AIツール「ユーザープロ」を活用した本調査では、東京都内の業務スーパーに訪れる人々の特徴を明らかにしました。

調査の背景と目的

業務スーパーは「大容量」や「まとめ買い」のイメージが強く、主に家族連れの来店者を想像するかもしれません。しかし、本調査により、その実態はこれまでの思い込みとは異なる可能性が示されています。調査では、年代や年収別に来店者の行動パターンを分析し、さまざまな来店者像を描き出しました。

調査方法

本調査は2024年の10月から11月の期間にわたり、業務スーパー上野広小路店の来店者に対して実施されました。使用した技術は以下の通りです。

- SilentLog Analyticsによる属性分析
- ユーザープロによる深掘り分析

データ収集の手法

「SilentLog」は位置情報と移動データを匿名処理し、対象者の行動を収集します。これに基づいて、居住地や年代、年収といった属性についての詳細を分析しました。

来店者の属性について

年齢分布

調査結果によると、50代の来店者が最も多く、続いて40代、60代が続くという結果が得られました。意外にも、20代や30代の若年層も一定数を占めていることが明らかになりました。これにより、業務スーパーが家庭のみに限らず、幅広い年代の利用者から支持されていることが分かります。

推定年収

来店者の推定年収を分析すると、500万円台の層が最も多く、300万円から500万円の間に多くの人が該当することが分かりました。このデータは、業務スーパーが中堅所得層に支持されていることを示唆しています。

自宅の居住地

さらに、来店者の住所について調査したところ、東京都在住者が圧倒的に多く、地域密着型のスーパーマーケットであることが確認されました。埼玉県や千葉県といった都心近郊エリアからの来店者も一定数いることがわかりました。

来店者の行動特性

次に、「ユーザープロ」により行動データから来店者の特性を深掘りしました。以下は、特に注目すべき三名の来店者像です。

30代男性（未婚・情報通信業）

- 勤務形態: 平日は公共交通機関で通勤し、週に1〜2回業務スーパーに立ち寄る。
- 食生活: 健康を意識し、自炊を心がける。
- ライフスタイル: 休日には映画撮影所に出かけるなどアクティブな活動が特徴。
- 年収: 390万円。

50代男性（未婚・製造業）

- 外食傾向: 外食はほとんどせず。
- 休日: 自然の多い場所でアウトドア活動を楽しむ。
- 年収: 480万円。

60代女性（既婚・医療・福祉事務）

- 来店頻度: 過去3か月で35回訪問。
- 来店時間: 昼から夕方にかけて来店。
- 休日: 家族と過ごすことが多い。
- 年収: 320万円。

業務スーパーの来店者像の多様性

これらのデータから、業務スーパーの来店者は単なる家族層だけでなく、さまざまなライフスタイルを持つ人々で構成されていることが分かります。特に、未婚の男性やアクティブなライフスタイルを持つ人々が多く、彼らの生活リズムは非常に一定で、平日の外食利用が少ないことが共通しています。

特に未婚の男性については、自炊しつつも趣味のためのアクティブな外出を楽しむ姿勢が見られます。このような行動パターンからは、生活の充実を意識した人物像が垣間見えます。

行動分析の意義

この調査が示すように、データに基づく行動分析は、表面上の嗜好だけではなく、より深い生活習慣や価値観を理解する手助けになります。業務スーパーに限らず様々なサービスや施設における行動分析は、企業が顧客層をより正確に把握し、新たな気づきを提供する手段となることが期待されます。

まとめ

業務スーパーの来店者像は、意外にも多様性に富んでいることが分かりました。家族層だけでなく、未婚男性など新しい層も含まれており、来店者の行動データを分析することで、より深い理解が得られることが明らかになりました。今後も、このような行動分析を通じて、消費者の無意識を可視化する手法が進化していくことを期待しています。