AI接客サービス「AI売り子」が小売店の新たな顔に！91言語対応の魅力とは

AI接客サービス「AI売り子」がもたらす新しい小売体験

小売業界が抱える人手不足やインバウンド対応の課題に向けて、Gatebox株式会社が新たに発表したのが、AI接客サービス「AI売り子」です。このサービスは、最新の生成AI、特に「GPT-4o」を基盤にしており、店舗の顧客への接客を劇的に変える可能性を秘めています。

AI売り子の特徴

特徴1：顧客に合わせたパーソナライズされた接客

「AI売り子」は独自の画像認識技術によって、目の前にいるお客様の性別、年代、服装を瞬時に認識し、それに応じた呼び込みや商品紹介を行います。この機能により、無機質な広告や標準化された接客とは異なり、温かみのある接客体験を提供することができます。特に観光客にとっては、親しみを感じる接客が購入意欲を高める要因となります。

特徴2：多言語対応で国際化に適応

「AI売り子」は91言語に対応しており、海外からの観光客にも安心です。Microsoftの音声合成技術を利用し、各国の言語カードを自動で認識して商品を紹介することができます。この仕組みにより、言葉の壁を越えて、より多くの顧客にアプローチできるようになります。

特徴3：リアルタイムでの感情反応

AI売り子は、目の前の状況に応じて様々な反応を示すことが特徴です。誰も通りかからないと悲しみに暮れたり、購入した商品を示すと大喜びしたりと、顧客とのインタラクションが楽しくなる仕掛けが満載です。このように、AIを通じて人間らしいコミュニケーションを実現することで、店舗での購買体験を豊かにします。

スペックとコスト

このAIサービスは、タブレット(iPad)を使用し、主なキャラクターとして可愛い「ずんだもん」が登場します。また、AIの音声合成にはVOICEVOXの技術を利用しており、リアルタイムでの感情表現が可能です。利用料金は月額2万円からで、店舗に合わせたカスタマイズも対応しています。モニターを専用のデザインボックスにセットすることで、店内での視認性も高まります。

まとめ

Gateboxが開発した「AI売り子」は、最新のAI技術を活用し、小売店向けの新たな接客体験を提供します。観光客が増える一方で、人手不足が深刻な店舗運営の現場において、この革新的サービスがどれだけの助けになるのか、今後の展開に期待が寄せられます。

詳しい情報やデモ動画については、公式サイトを訪れてみてください。 AI売り子公式ページ

そして、AI技術の進化は止まらない。私たちの生活やビジネスの現場に、どのように浸透していくのか、今後の進展から目が離せません。