2025年版家事代行サービスユーザビリティランキングの発表！

最近、特に注目を集めているのが家事代行サービスです。共働き家庭や単身世帯が増加し、高齢化社会の進行によって、忙しい現代人にとって家事を外注することが一般的になっています。このような背景の中で、どの家事代行サービスを選ぶかはますます重要なポイントとなっています。

調査の目的と方法

ECマーケティング株式会社は、2025年の家事代行サービスに関するユーザビリティ調査を実施しました。この調査は、主要な12社の家事代行サービスのウェブサイトを対象に、ユーザビリティの視点から評価を行ったものです。調査方法としては、複数の専門家によるヒューリスティック評価法を採用しました。この方法では、ユーザビリティに関する理論や経験則に基づき、サイトの使いやすさを評価しました。

特に評価されたポイントには、トップページの第一印象やナビゲーションの見やすさ、料金体系の明確さなどが含まれます。合計100点の基準で評価された結果、1位から3位のサイトが選ばれました。

Top3家事代行サービスの紹介

1位: ピナイ家事代行サービス

ピナイは、総合点88.1点を獲得し、見事1位に輝きました。ユーザーが初めて訪れてもすぐに内容を把握できるように、トップページでの情報提供が非常に分かりやすく表現されています。また、ナビゲーションの使いやすさや料金プランの明確さも高評価の要因です。

公式サイト: https://pinay.jp/

2位: 家事の宅配カジタク

カジタクが2位に食い込み、総合点82.4点を得ました。このウェブサイトは、複雑になりがちなナビゲーションを工夫して使っており、情報が明確に整理されています。そのため、ユーザーは必要な情報にすぐにアクセスできる点が強みです。

公式サイト: https://www.kajitaku.com/

3位: CaSy（カジー）

CaSyは78.2点で3位にランクイン。料金体系や手続きの説明に関しては非常に高い評価を得ていますが、他の上位サービスと比較して「なぜCaSyを選ぶのか」の訴求力には改善の余地があります。しかし、全体的なユーザビリティは高く、これからの成長に期待が寄せられています。

公式サイト: https://casy.co.jp/

結論

2025年の家事代行サービスユーザビリティランキングは、利便性が求められる現代において、どのサイトが利用者にとって使いやすいかを明らかにしました。今後も、家事代行サービスの進化が期待され、より多くの人がこれらのサービスを利用しやすくなっていくでしょう。これらのサイトが自社の改善点を見つけ出し、さらなるサービス向上を目指すことが望ましいです。