訪日外国人に向けた鉄道利用マナー啓発動画を全国展開！

訪日外国人向け鉄道利用マナー啓発動画の全国展開

一般社団法人日本民営鉄道協会は、訪日外国人の受け入れ環境を整えるべく、鉄道利用マナーに関する啓発動画を制作し、今後ますます幅広く展開することを発表しました。2023年1月から全日空機内や関西国際空港内で放映されているこの動画は、日本の鉄道での基本的なマナー、例えば乗降時の注意点や電車内での荷物の扱いや会話のルールを英語で分かりやすく紹介しています。

背景と目的

コロナ禍以降、鉄道需要は回復傾向にありますが、以前のレベルには戻っていない状況です。その中で、民鉄業界は、インバウンド需要の増加を強く期待しています。特に訪日外国人にとって、日本の鉄道を安心して利用できる環境を整えるために、マナー啓発が必要とされています。

この啓発動画は、日本の鉄道におけるルールやマナーを周知する役割を果たします。これにより、訪日外国人はより快適に日本の鉄道を利用できると同時に、日本人利用者にとっても快適な旅の空間を提供できることを目指しています。

動画の内容

啓発動画は、実際の映像にアニメーションやナレーションを組み合わせて、視覚的にも理解しやすい内容となっており、鉄道の利用に不安を感じる外国人旅行者にも寄り添ったデザインになっています。内容は特に、以下のポイントに焦点を当てています：

- 乗降時のマナー：電車の乗り降り時に注意すべき点、特に混雑時のしっかりした行動。
- 手荷物の取り扱い：自分の荷物の管理方法や、他のお客様への配慮。
- 車内マナー：会話のボリュームや他のお客様への配慮等、心地よい空間を作るためのルール。

放映場所と期間

この動画は、以下のような主要な空港や鉄道で放映される予定です：

- 中部国際空港セントレア

第1ターミナル4階イベントプラザSORAビジョン
放映期間：2026年3月1日～4月30日

- 成田国際空港

第1ターミナル1階、第2ターミナル1階
放映期間：2026年3月2日～9月30日

- JR東日本

N'EX（成田エクスプレス）車内
放映期間：2026年4月1日～4月30日

- 羽田空港

第3ターミナル2階到着ロビー
放映期間：2026年4月16日～6月30日

今後の取り組み

日本民営鉄道協会では、加盟企業に限らず、全国的にこの啓発動画を展開していく方針です。インバウンド旅行が活発化する今、観光客のみならず、地域の人々にとっても快適な交通手段の確保が重要です。今後も動画を通じて、気持ちよく日本の鉄道を利用できる環境づくりに努めていきます。

この取り組みが成功することで、リピーターの獲得や、日本を訪れる外国人のための心地良い受け入れの環境が整うことが期待されています。皆さんもぜひ、この動画をご覧ください。そして、日本の素晴らしい鉄道文化を一緒に楽しみましょう。