世界遺産・吉野町がLINEを活用した住民サポートを強化

奈良県吉野町のLINE導入の背景と目的

奈良県吉野町は、住民への効果的な情報配信を目指し、新たにLINE公式アカウントを開設しました。地域の特性を活かし、さらなる住民サービスの向上を図るこの取り組みの背景には、これまでの情報伝達方法の課題がありました。

意思疎通の必要性

吉野町では、自主制作番組や緊急情報の配信、メールマガジンなどを通じて情報を提供していました。しかし、メールアドレスの事前登録が必要なため、住民が情報配信に参加するハードルが高いとされていました。そこで、住民がどこにいても必要な情報を届けられる新たな手段が求められていました。

LINE導入の検討

平成28年から進められた広報戦略の見直しの中で、無理なく友だち追加できるLINEの利用が検討されました。特に、幅広い世代が利用できる点や運用の簡易さ、情報の双方向性が評価されました。また、オリジナルアプリを開発するよりも初期コストを抑えられる点もメリットです。

期待される効果

この新たな取り組みでは、緊急時の情報伝達に加え、観光・歴史文化情報の発信も行われる予定です。自動応答機能により、業務案内が効率化され、町民への細やかな対応が可能になります。新型コロナウイルス感染症関連の情報提供にも迅速に対応し、住民の安心を守ります。

今後の展開

吉野町はLINE株式会社と連携し、システム機能の拡充を進めます。また、町民が希望する情報コンテンツの充実を図り、住民の便利さと安心感を高めることを目指します。今後は、様々な情報を一斉送信と個別配信を通じて提供し、地域全体の活性化を図っていく予定です。

吉野町のLINE公式アカウントへの登録は簡単で、QRコードを読み取るだけで友だち追加ができます。この新たな取り組みが地域の発展に繋がることを期待しましょう。