AIを活用した遺失物管理の新システム「MONODOKO」とは

遺失物管理システム「MONODOKO」とは

株式会社ＪＲ東日本情報システムが提供する遺失物管理システム、「MONODOKO（モノドコ）」は、効率的な遺失物管理を実現するクラウドサービスです。この度新たに追加された「AI登録補助機能」により、落とし物の特徴を自動的に抽出し、登録を迅速かつ正確に行うことが可能になりました。

AIがサポートする登録機能

「MONODOKO」の最大の特徴は、AIによる登録補助機能です。利用者はスマートフォンやタブレットで落とし物を撮影するだけで、AIがその画像を解析し、色や形状、素材などの特徴を候補として提示します。この機能により、従来の手動登録に比べて、作業の手間が大幅に削減され、効率的な遺失物管理が実現します。もちろん、AI登録補助機能はオプション（有料）ですが、その恩恵は計り知れません。

迅速な情報検索とカスタマーサポート

「MONODOKO」は、フリーワードによる検索機能も搭載していますが、特に注目したいのが画像検索機能です。これにより、お客様からのお問い合わせにも迅速に対応でき、ロストアイテムをすぐに見つけ出すことができます。このスピーディな運用が、お客様の満足度向上に繋がります。

法令に基づく確実な運用

遺失物を取り扱う上で重要なのが法令遵守です。「MONODOKO」は、警察へ提出すべき届出書類の作成や、必要なデータ出力を簡単に行えます。また、物件の売却や処分といった特例施設占有者向けの対応も行っており、利用者が安心して運用できる環境を整えています。

利用料金と環境

利用料金は、処理する遺失物の件数やユーザー数、選択したオプションによって異なりますが、自社のニーズに合ったプランを提案してくれるため、気軽に相談できることが魅力です。また、無料の試用版も用意されており、サービスの利用環境はPC、スマートフォン、タブレットでアクセス可能です。Google Chromeが推奨環境となりますので、スムーズに操作できることでしょう。

このように、「MONODOKO」は、AI技術を活用した新たな遺失物管理システムとして、業務の効率化やお客様満足度向上につながる未来を切り開いています。今後のさらなる進化に期待しましょう。