小売業界の未来を見据えたPKSHAのAIソリューションが本格展開

小売業界の人手不足解消に向けた取り組み

株式会社PKSHA Technology（パークシャ・テクノロジー）は、東京都文京区に本社を置く企業で、2024年7月から小売業界向けの新しいAIソリューション「PKSHA AI Suite for Retail」の本格展開を開始します。これにより、人手不足や生産性を向上させるための取り組みが期待されています。

AI技術の導入背景

近年、小売業界では顧客ニーズの多様化が進み、業務の効率化が急務とされています。流通ネットワーク内では、廃棄ロスや販売機会の損失、現場の業務負担が多くの問題を引き起こしており、これらは小売業者にとって重大な課題です。PKSHAはこの現状を打破するために、リアルタイムでの在庫管理や需要に応じたオペレーションの構築を支援するAIの導入を推進しています。

さらに、生成AIの発展により、課題解決の選択肢は大幅に広がりました。この流れを受け、PKSHAは過去の実績をもとに、業界向けのソリューションを統一して「PKSHA AI Suite for Retail」として展開することを決定しました。

PKSHA AI Suite for Retailの概要

PKSHA AI Suite for Retailにより、小売業界でのAI実装に関する知見が集約され、より高度なソリューションが提供されます。これまで2600社以上の企業でAI技術を提供してきた経験を通じて、アパレルや日用品、食品業界など幅広い分野の課題に応じたソリューションを開発・実装してきました。

このスイートでは、商品の企画・開発、発注・在庫管理、販売・顧客サービスの3つの領域において、最適化されたAIソリューションを提案しています。それぞれの企業のニーズに合わせたカスタマイズも可能です。

代表的なソリューション

1. プライシング・クーポン最適化ソリューション
市場価格の変動を踏まえた価格設定を自動で行い、顧客の購買データに基づいてクーポンやキャンペーンを最適化します。この結果、顧客体験と企業の利益率の向上が同時に実現されます。_(導入企業例：大手アパレル企業、大手二次流通ブランド小売業)_

2. 棚割自動化ソリューション
倉庫や店舗での棚割り作業を自動化する技術です。数理最適化アルゴリズムを活用し、過去のデータを分析しながら、適切な棚割りのデザインを自動生成します。_(導入企業例：大手飲料メーカー)_

3. シフト作成自動化・最適化ソリューション
シフト表作成に関する業務負担を軽減するためのシステムです。各企業の複雑な状況に応じてカスタマイズしたアルゴリズムで最適なシフトを自動作成します。_(導入企業例：大手スーパーマーケットチェーン)_

今後の展望

PKSHAは、今後も最先端のデジタル技術を用いて小売業界の課題を深く掘り下げ、さらなるソリューションの拡充を目指しています。業界を牽引する企業との連携を強化し、さまざまな業界での生産性向上を実現するとともに、人とソフトウェアの共進化を図る未来の社会実装に貢献していく方針です。

このように、PKSHAが展開するAIソリューションは、小売業界の効率化に向けた重要なステップとなることでしょう。今後の展開から目が離せません。