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最近、ピザ業界において注目すべき動きがあります。それは、ナポリ系の人気飲食店『Napoli’s PIZZA&CAFFE（ナポリス）』と『PIZZERIA BAR NAPOLI（ナポリ）』に、革新的なO2Oソリューション『スタンプス（Stamps）』が導入されたというニュースです。この取り組みは、飲食業界の活性化へ貢献すると期待されています。

株式会社22 Inc.が開発したスタンプスは、お客様と店舗を結ぶスマートフォンアプリです。スタンプカードのデジタル化により、これまでの紙のスタンプカードに代わり、来店回数を気にすることなく、購入金額に応じてスタンプを手軽に貯めることができるのが特徴です。

『ナポリス』と『ナポリ』では、すでに一部店舗においてスタンプスの試験導入を行い、その結果、売上の増加とお客様からの高評価を得ました。これを受けて、直営の10店舗において正式に導入されることとなりました。さらに、今後は他の50店舗でもスタンプスの導入を進める計画です。

スタンプスの最大の魅力は、その多機能性にあります。通常のスタンプを貯めるだけでなく、店舗側がクーポンやプッシュ通知を通じて、お客様個々の来店履歴に応じたサービスを提供することができます。これにより、リピーター獲得と顧客との関係強化を図ることができます。

具体的には、スタンプスの導入により、購入金額に基づいてスタンプを付与する仕組みが採用され、例えば5回以上訪れた女性のお客様には、最終来店から60日経過した際に自動的にプッシュ通知が送信されるという機能があります。さらに、スタンプカードは満杯になるごとにランクアップし、特典が変化する仕組みをとっています。この顧客体験の向上が、お店への訪問頻度を高めることにつながっているのです。

また、Facebookを介したスタンプの付与も大きなポイントです。スタンプを受け取る際にFacebookに投稿することでボーナススタンプを加算することができ、これにより既存の顧客の友人にアプローチする新たな販促手法が生まれました。

『ナポリス』と『ナポリ』は、マルゲリータを350円というリーズナブルな価格で提供するファーストフードスタイルのピザ店舗であり、本格的なイタリアンを楽しむことができる場として愛されています。その運営元である遠藤商事HLDGSは、業界内でも注目の企業として評価されています。

このスタンプスの導入は、ただの顧客獲得だけでなく、店舗のブランドイメージを高め、顧客にとってのメリットを増やすことを目的としています。今後の導入店舗の拡大とスタンプスを通じた新しい顧客体験の構築に、業界内外からの期待が寄せられています。

興味のある方は、スタンプスの公式ウェブサイトやアプリストアからダウンロードし、新たな飲食体験を楽しんでみてください。今後も、ナポリとナポリスの取り組みに注目です。

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