パナソニックとNeautechが共同開発したAIアシスタント、肌のケアを応援する「AIスキンちゃん」

AIスキンちゃんが実現する新しい肌ケアの形

パナソニック株式会社と株式会社Neautechの共同開発により、2023年10月17日、新たなオンライン肌管理サービス「ANS.」に新機能「AIスキンちゃん」が追加されました。この機能は肌治療を続けることが難しいと感じている方々を対象に、AIが肌の小さな変化を捕らえ、ポジティブなフィードバックと応援メッセージを送ることによって、治療の継続を促すために設計されています。

肌の治療における課題

肌治療は、実感できる結果が現れるまでに時間がかかることが多いです。これに対して多くの方が「治療を続けるのが難しい」と感じ、途中で諦めてしまうことが課題とされています。これまで「ANS.」は治療記録や通知機能などを通じて機能的な継続支援を行っていましたが、新しい「AIスキンちゃん」が加わることで、より個人的で心温まるサポートが提供されることになりました。

実際、この機能を体験した多くのモニターからは、「自分では気づかなかった変化を言語化してもらったことで、治療を続けたくなった」という声が寄せられています。これは、AIが利用者の心理に寄り添い、心のサポートを行うことが治療継続の鍵となることを示しています。

AIスキンちゃんの特徴

AIスキンちゃんの特長は、以下の要素に集約されます。

1. 応援メッセージの配信
利用者の肌の変化に基づき、前向きなフィードバックと日常生活のヒントがLINEを通じて毎日送信されます。これにより、利用者は常に励ましのメッセージを受け取ることができます。

2. 変化を視覚化する機能
初期の肌の写真と比較して、ユーザー自身が気づきにくい改善点を分かりやすく提示します。

3. 安全性への考慮
医療行為に抵触しないために、自動監査システムやAI評価、禁止ワード監視を用いて安全性を確保しています。

AIスキンちゃんを利用したユーザーは、未使用のユーザーと比較して治療の継続率が有意に向上したことが確認されており、その効果が実証されています。

今後の展望

Neautechは今後も、パナソニック株式会社との連携を強化し、AIを用いて「続けられる」ことを多角的に支援する“AIヘルスパートナー”の開発を目指しています。肌だけでなく、健康全般にわたる支援を行うことで、より多くの人々の美容と健康をサポートすることを計画しています。

開発者の思い

Neautechの村山しりか医師は、「肌治療を続けることは重要ですが、多くの方が途中であきらめてしまいます。この問題を解決するために、AIの力を借りて個々の小さな進歩をしっかりと実感できる仕組みを提供したい」と熱意を語っています。

パナソニックの大谷伸弥氏も「AIスキンちゃんは、プロジェクトチームの結束と迅速な開発プロセスの成果であり、今後もこの仕組みを基に多様な応用を探求していく」と述べています。

ANS.について

「ANS.（アンス）」は、利用者の肌悩みに応じたオンライン診療を提供し、個別に処方された医薬品や化粧品を自宅に届けるサービスです。ユーザーは専門家への相談も可能で、理想の肌に近づくためのサポートを受けられます。この取り組みを通じて、Neautechは自分を好きになれる社会の実現を目指しています。
2023年現在、ANS.は26万人以上の利用者に支持されています。