宿泊料金の急騰と予約難、インバウンド需要の影響を調査

宿泊業界が直面する宿泊料金の高騰と課題

近年、日本を訪れる外国人観光客の増加が続いています。2024年には、約3,686万人の外国人が日本を訪れると予測されており、前年と比較して47.1%の増加が見込まれています。こうした状況は、宿泊業界に多大な影響を与えており、特に宿泊料金の高騰や予約の困難さが多くの利用者の課題となっています。

アンケート調査の目的と背景

不動産業界のデジタル化を支援するいえらぶGROUPが行ったアンケート調査では、宿泊業界が直面する課題を明らかにすることを目的としました。調査結果は、747件の有効回答に基づいており、宿泊料金の高騰や利用者が求めるサービスについての意見を収集しました。

宿泊料金の高騰とその影響

調査によると、81.2%の回答者がインバウンド需要の増加により宿泊料金が高騰していると感じています。特に、国際イベント開催期間中は更なる値上がりが予想され、宿泊施設を選ぶ際の最重要ポイントとして61.9%が「料金の安さ」を挙げています。

このことは、宿泊者が単に安さだけではなく、支払った料金に見合った価値を求める姿勢が強まっていることを示しています。宿泊料金が上昇する中、各利用者はより確実性を求めて選択を行っているのです。

利用者が抱える不満

さらに、宿泊施設に対する不満として最も多いのは「宿泊料金が高い」(33.3%)という回答でした。その他には「清潔さ・衛生管理」が21.9%、「予約が取りにくい」が21.7%という結果が出ました。これらは、宿泊者が期待する快適さや、実際に体験するサービスとのギャップを反映しています。

特に、観光シーズンや国際イベント時には宿泊施設の予約が一層難しくなり、多くの人が理想の宿泊を実現するのに苦労しています。

なぜリアルタイム表示が求められるのか

「宿泊施設を予約する際にあったら便利なサービス」という質問には、半数以上の53.9%が「空室状況のリアルタイム表示」を希望。その他にも「観光地へのアクセスの良さ」(47.2%)や「キャンセル・変更がしやすい」(46.1%)が続きました。この結果は、宿泊者が情報の透明性と選択の自由度を重視していることを示しています。

不動産業界の対応策

調査には不動産会社18社からの回答もあり、宿泊需要の増加に対して様々な対応策を実施していることが明らかになりました。具体的には、短期・マンスリーの賃貸物件の確保や、清掃・衛生管理の強化、多言語対応のスタッフ配置などが挙げられます。しかし、同時に住民からのクレームや宿泊料金の維持が課題となっており、これらの問題解決は容易ではない状況です。

まとめ

いえらぶGROUPの常務取締役、庭山健一は、「インバウンド需要の急増と国際イベントの開催が、宿泊業界に多大な影響を与えている」とコメントしています。ここで浮き彫りになった宿泊料金の高騰や予約の困難といった課題は、業界全体での取り組みが求められています。宿泊業界がより快適で、安心できる場を提供できるよう、デジタルツールの活用を通じて解決策を模索していく必要があります。