AIアバター『Geny』による求職者支援の新時代を切り開く

AIアバター『Geny』が開く新しい求職者支援の可能性

パーソルイノベーション株式会社が展開する人材紹介サービス『ピタテン』に、株式会社leanが開発したAIアバター『Geny（ジニー）』が導入されることが決定しました。この新たな取り組みは、求職者の体験を向上させるとともに、キャリアアドバイザーの業務支援価値を最大化することを目指しています。導入は2026年3月に予定されていますが、早くも多くの注目が集まっています。

求職者を取り巻く現状とそのニーズ

近年、転職活動を行う若者たちが増える中、在職中や学業と両立しながら求職活動を行うケースが増加しています。これに伴い、夜間や早朝の時間帯に情報を収集しやすい環境が求められています。また、業界や職種に対する基本的な理解を深めたいというニーズも高まっています。しかし、キャリアアドバイザーが一人ひとりの求職者にしっかりと向き合うためには、初期案内や業務内容の説明にかかる時間の確保が課題となっていました。

AIを活用した新しい支援の形

『Geny』は、求職者が持つさまざまな疑問に対する回答を24時間提供するAIアバターです。カウンセリングの予約案内やサービスの概要、職種に関する基本情報など、求職活動に必要な基礎的な情報を提供する役割を担います。これにより、キャリアアドバイザーはより専門的で高度な個別相談に集中することができ、求職者との伴走が深まります。特に、感情面でのフォローや意思決定の支援といった人間にしかできない業務に、より多くの時間を割くことが可能になります。

『Geny』の特長

AIアバター『Geny』は、特許出願済みの独自システムを基盤としています。そのため、求職者との対話が文脈に則った自然な形で行われ、スムーズなやり取りが実現されます。一方的なFAQの応答ではなく、求職者ひとりひとりの疑問に応えることで、職種理解を促進する効果も期待されています。

双方のビジョン

パーソルイノベーション株式会社のプロジェクト責任者である星野里季氏は、『ピタテン』の未来について語っています。「次世代モデルを構築し、AIを通じて求職者の行動を前向きに促す体験設計を実現することが目標です」と述べています。AIとキャリアアドバイザーの役割分担を効果的に行うことで、求職者が自らの可能性を見出し、未来を主体的に選べる環境づくりが進むことが期待されます。

まとめ

AIアバター『Geny』の導入は、人とAIの融合による新たな支援の形を提示しています。パーソルイノベーションと株式会社leanの両者がこの取り組みを通じて、業界全体にポジティブな影響を与えることを望んでいます。テクノロジーを用いた求職者支援の新時代が始まろうとしている中で、私たちもその動向に注目していきましょう。