経済産業省認定のDX事業者、資産運用業界へ革新の波をもたらす

株式会社パートナーズ、DX認定取得

株式会社パートナーズは、東京都港区に本社を置く資産運用総合アドバイジングカンパニーです。この度、同社は経済産業省が定める「DX認定制度」において、「DX認定事業者」の認定を取得しました。この認定は、同社がテクノロジーを駆使し、顧客に新たな価値を提供することを表しています。

企業ミッションとブランドメッセージ

会社のミッションは「資産運用のあり方をデザインし、未来への想いに貢献する」。この理念を実現するために掲げられているのが「LOVE & TECHNOLOGY」というブランドメッセージです。人の力とテクノロジーの融合を通じて、新たな顧客体験の創出を追求しています。

不動産領域のDXへの注力

特に注目すべきは、不動産領域におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）への力を入れています。従来の不動産業界は、紙ベースの業務や対面による手続き、情報の格差など多くの課題を抱えています。これらの非効率なプロセスによって、顧客は容易に意思決定を行えず、従業員は本来の業務に集中できない状況が続いていました。こうした課題解決に向けて、同社はテクノロジーの力を使い、新しい不動産取引の体験を提供することを目指しています。

DX戦略の具体的な取り組み

1. 不動産取引のオンライン化と見える化

不動産取引に関する心理的障壁を排除するために、相談から契約、引渡しまでをオンラインで行えるシステムを開発しました。さらに、取引過程で得られる行動データを解析し、顧客の混乱やストレスを可視化。そのデータを基にユーザーインターフェースや業務フローを向上させることで、直感的かつ安心できる取引体験を目指しています。これは単なる利便性の強化だけでなく、顧客が納得して意思決定できる環境を提供するための取り組みです。

2. 営業活動の高度化

営業の現場においては、AIが顧客の興味や行動を解析し、最適な提案を行う仕組みを取り入れています。このため、営業担当者はリスト作成や一次対応といった業務から解放され、顧客との対話に集中できる環境が整っています。AIの効率性と人の心の通った提案を融合することで、顧客にとって自然で納得のいくマッチングを実現しています。

3. バックオフィス業務の効率化

DX戦略の核心には、バックオフィス業務の革新があります。契約や管理作業にAIやペーパーレスの導入を進め、業務の非効率を大幅に改善しました。これにより、社員はより高度な仕事に集中することができるようになります。業務データを集約して分析し、プロセス改善と教育プログラムの強化へと結びつけることで、社員のスキル向上を支援しています。