CUCグループが「ZEST」を導入し介護業界のDXを加速

CUCグループが医療・介護現場のDXを支援する「ZEST」を導入

日本の医療や介護の現場において、情報技術の進化がもたらす変化は日々進行しています。その中でも特に注目すべきは、CUCグループが株式会社ゼストと協力して導入した新しいプラットフォーム「ZEST」です。この取り組みは、訪問看護や介護地域における業務のデジタル化（DX）を加速させることを目的としています。

「ZEST」の特長と導入背景

CUCグループは「医療という希望を創る。」という理念のもと、ホスピス型住宅や有料老人ホームを含む多様な事業を展開しています。医療ニーズが高まる中、限られたリソースを効率よく使うためには、デジタル技術の導入が必要不可欠です。特に、施設内の訪問サービスは保険請求に伴う複雑なルールや運営の難易度が高く、これらに対応するために「ZEST」の導入に至りました。

「ZEST」は、在宅訪問サービスのスケジュールを起点に、業務の効率化や生産性向上を図るためのプラットフォームであり、実際の運用を通じて具体的な改善効果を観察し、体制の強化を進めています。

PoC（実証実験）の成果

実証実験を経て本格導入が決定した「ZEST」には、施設内訪問サービス特有の複雑な業務を支援する機能が含まれています。一つの大きな成果は、アナログな管理方法では把握が難しかった職員の業務時間の使い方を可視化し、データに基づく運営に転換できた点です。この可視化により、属人化を防ぎ、経営判断の質とスピード向上が実現しました。

「ZEST」がもたらすメリット

「ZEST」の導入による主な利点は以下の3つです：

1. コンプライアンスの強化: 複雑な規則や保険請求のルールを自動的に適用し、不正リスクを低減。
2. 生産性の向上: 施設の特性を考慮したスケジューリングにより、移動ロスを削減し、ケアに対する時間を最大化。
3. データ主導の経営: 現場の状況を可視化し、リアルタイムでの経営意思決定を可能にするダッシュボードを用意。

これにより、現場職員が患者に対するケアや多職種間の連携にもっと時間を充てられるようになります。

CUCグループとゼストのビジョン

CUCグループの藪康人氏は、「ZESTの導入によりスタッフがプロとして活躍できる環境が整うことを期待している」と述べています。スタッフの労働環境を改善し、サービスの質を向上させることが目指されています。これにより、CUCグループは今後も医療依存度の高い方々が安心して暮らせる社会の実現に向けて前進するとともに、ゼストとの協力により事業の効率化と質の向上を続ける意義を強調しています。