ららぽーと海老名に新たな購買体験を提供する「LaLa Pick」

新しいショッピング体験「LaLa Pick」とは

三井不動産が運営する商業施設、ららぽーと海老名では、2025年11月4日から11月13日までの期間、注目の新サービス「LaLa Pick」（ララピック）が導入されます。このサービスは、館内の複数のショップから選んだ商品の試着を、自由に行えるという画期的なものです。これまでの試着方式の煩わしさを解消し、スムーズで楽しいショッピング体験を提供することを目的としています。

どのように利用するのか？

「LaLa Pick」は、事前に予約を行った利用者に専用のカートやバッグ、さらに専用のモバイル端末を貸し出します。対象ショップで気に入った商品を選び、バーコードをスキャンして持ち出しの承認を受けます。その後、4Fの「LaLaport CLOSET」会場でまとめて試着し、購入することが可能です。スムーズな商品管理を行うため、持ち出し中の商品はシステムで一括管理され、返却時にはスタッフがQRコードをスキャンしてステータスを変更します。

この新しい購買体験には、アパレルや服飾雑貨を取り扱うショップが参加予定です。ひとつの場所で多くの商品を試せるため、「失敗したくない」といったお客様のニーズにも応えることができます。

オムニチャネル戦略の一環

今回の取り組みは、三井不動産が進めているオムニチャネル戦略の一部として展開されます。オムニチャネル戦略とは、リアル店舗とECサイトの強みを組み合わせて、新しい購買体験を創出し、お客様のニーズに応えるものです。2017年には公式通販サイト「Mitsui Shopping Park &mall」をローンチし、さまざまなサービスを提供してきました。今回の「LaLa Pick」は、これまでの取り組みをさらに進める形で実施されております。

それに加え、SUPER STUDIO社との提携により、最新の技術を活用したサービス拡充も図られています。

2027年度以降の展開

今後、「LaLa Pick」を通じて得られた利用者ニーズや運用知見を基に、更なるサービスの開発やアプリの実装が検討されていく予定です。本サービスが成功すれば、2027年度以降に本格展開される可能性もあります。

三井不動産は、今後もリアルとデジタルを融合させた新しい購買体験の提供を目指し、お客様にとっての価値を創出していくことを宣言しています。