ECサイト構築プラットフォーム『futureshop』が新たに『LIneON』と連携！

ECサイト構築プラットフォーム『futureshop』がLINE連携の新機能を導入

株式会社フューチャーショップ（以下、フューチャーショップ）は、LINE専用のCRMツールである「LIneON」を提供する株式会社ライフェックスと新たに連携を開始しました。この連携により、EC事業者は「futureshop」における受注データをLINEを通じて効果的に活用し、顧客との関係をより強化することが可能となります。

「LIneON」の特長と機能

メッセージ配信の効率化

LIneONの主な機能の一つとして、futureshopの受注データを取り込み、購買履歴や流入経路に基づいた最適なLINEメッセージを自動的に配信できる仕組みがあります。これにより、休眠顧客のフォローやリピート購入の促進が容易になり、ECサイトの売上向上を図ることができます。

アンケート機能によるデータ収集

LIneONには「情報収集型アンケート」機能が搭載されており、顧客の嗜好や関心を的確に把握できます。この収集データに基づいて、セグメント配信や商品のレコメンドを行うことで、よりパーソナライズされたマーケティング施策を展開できるのです。

直感的な操作性

LIneONは「LINE施策に必要な機能だけを、誰でもすぐに使える操作性で」という理念に基づいて開発されています。デジタル会員証やリッチメニュー、ステップ配信など、顧客管理施策に必要な機能がシンプルで直感的に操作できるため、導入後すぐに効果的な施策に取り掛かることができます。

「LTVブーストパック」とのシナジー

フューチャーショップは、LIneONを提供するライフェックス社が展開している「LTVブーストパック」との連携も行っています。このサービスは、EC事業者が直面する様々な課題を分析し、自社ブランドに最適なCRM施策を設計・実行までサポートします。これにより、EC事業者は短期間で施策を実行しつつ、長期的なLTV成長戦略も同時に実施可能になります。

『futureshop』について

フューチャーショップが提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」では、EC専門担当者が自由にサイトデザインをカスタマイズし、迅速にコンテンツを更新できます。また、顧客のファン化を促進するための豊富な機能も完備しており、効果的なロイヤルティマーケティングの展開が期待できます。

さらに、実店舗とECサイトの顧客データを一元管理する「futureshop omni-channel」を通じて、オンラインとオフライン双方の顧客体験をスムーズに連携させることができます。