従業員満足度調査を活用した新たな研修支援サービスの誕生

企業の成長は、従業員の満足度に直結しています。そのため、多くの企業が従業員満足度（ES）調査を実施し、職場の改善に努めています。しかし、調査結果が適切に活用されないケースも多く見られ、実効性の低さが問題視されています。そこで、株式会社アイディエーションは、ES調査の結果から実施する「オーダーメイド型研修」を一気通貫して提供する新サービスを開始しました。このサービスの特徴とその利点について詳しく見ていきましょう。

課題の根本には何があるのか？

多くの企業で実施されるES調査は、基本的に数値データとして報告されますが、その結果が具体的な施策につながることは少ないのが現実です。特に「スコアは出るが何をどう改善すればよいかが分からない」といった声が多く寄せられていました。また、大手コンサルタントによる組織改善プログラムは高額であり、中小企業にとっては手が出しづらいとの現実もあります。これに対し、アイディエーションでは250件以上のリサーチ経験から、組織課題に対する深層心理を読み解く力を応用したサービスを展開しています。

アイディエーションのサービスの強み

1. 客観的な第三者による本音の引き出し

社員が本音を話す場面は少なくありません。社内の人間や研修会社によるヒアリングでは、どうしても「正論」や「建て前」が出てしまいます。しかし、アイディエーションのリサーチプロが介入することによって、発言に心理的安全性が高まり、より深い意見を引き出すことが可能になります。これにより、組織の本質的な課題が浮き彫りにされます。

2. 根拠に基づく研修の実施

多くの研修は一般論に基づいており、実際の組織の事情にはそぐわないものが多いです。それに対し、アイディエーションでは組織ごとの具体的な課題をもとにした研修プログラムを設計します。これにより受講者は自分たちの組織の問題をデータで理解し、行動変容がスムーズに進みます。

3. リサーチと教育の分断を解消

調査はA社、研修はB社という分断は、情報のロスを生んでしまいます。アイディエーションでは調査から研修の設計・実施まで同一チームが担当することで、得られたインサイトをそのまま研修に反映できるため、低コストで高精度な組織改善が実現します。

サービスの特徴

アイディエーションが提供するES調査の特徴は以下の通りです：

- 数値と本音の両面から課題を構造化：定量調査の他に、プロのモデレーターによる定性インタビューで、不満の構造を解明。
- 専門モデレーターによるインタビュー：各業界のコンテキストを理解したリサーチャーが、経営層に届くインサイトへと昇華。
- 年間1,800人以上の対話実績：10年以上の経験を持つリサーチプロが、忖度のない生の声を収集。
- オーダーメイド型プログラム：特定の課題に直結する研修（管理職教育、コミュニケーション改善など）の設計が可能。

導入事例

実際にこの新サービスを導入した企業の例を見てみましょう。

- 総合不動産デベロッパーでは、本社と現場の意識差を可視化することに成功し、その結果として評価制度における課題を特定しました。このデータを基にした管理職研修を実施した結果、エンゲージメントが向上しました。
- ある小売店舗グループでは、店舗および雇用形態別に離職要因を分析し、現場マネジメントに特化した施策を講じたことにより、スタッフの定着率が大幅に改善されました。

まとめ

従業員満足度（ES）調査を行い、その結果をもとにオーダーメイド型研修を行うアイディエーションの新サービスは、組織改善に向けた新たなアプローチを提供しています。今後の企業の成長において、従業員の本音を聞き、適切な対策を講じることがますます重要な態度です。この機会にぜひ、無料相談を通じて具体的なプランを提案してもらうことをお勧めします。

株式会社アイディエーションは、クライアント企業の商品開発やプロモーション活動の支援に努めています。今後の展開が楽しみです。