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近年のSNS運用の現状と研修の必要性

昨今、多くの企業が自社のマーケティング戦略にSNSを取り入れており、その運用はますます重要視されています。SNSはトレンドの変化が早く、その波に乗るためには敏感に反応し、効果的な施策を打ち出す必要があります。これを踏まえて、株式会社YO-ZANが行った「SNS運用に関する実態調査」の結果が注目を集めています。

調査概要と結果

この調査は2024年2月27日から28日の期間に行われ、資質を持つ1,001人のマーケティング担当者が回答しています。多くの企業は自社でSNSを運用しており、自社運用が85.3%、運用代行が14.7%となりました。具体的には、最も利用するSNSとしてInstagramが54.7%、次いでX（旧Twitter）が49.0%、LINEが36.8%という結果が出ています。

自社SNSの運用で直面する課題としては、エンゲージ率の高いコンテンツ作成やフォロワーの獲得が挙げられ、多くの企業がユーザーとのコミュニケーションを強化したいと考えていることがわかります。特に、創出したコンテンツがエンゲージメントにつながるような運用が求められています。

成果に対する満足感

調査では、SNS運用の成果に満足しているという回答が約7割にのぼり、自社運用の方が外注よりも満足度が高いことが示されました。運用代行の満足度は約6割に留まり、外注費用に見合う成果を得ていないと感じる方が多いようです。

今後のSNS運用の方向性

今後注力していきたいSNSのトップにはInstagramが挙がり、63%もの企業がこのSNSに力を入れたいと回答しています。この背景には、Instagramの利用者層が企業のターゲットに合致していると考える企業が多いためです。また、写真や動画を利用した販促活動にも魅力を感じているようです。

SNS運用研修に対するニーズ

調査の結果、助成金を利用してお得にSNS運用のプロフェッショナルになれる研修に対して、約9割の参加者が興味を示しています。具体的な研修内容としては、コンセプト設計や投稿企画策定、台本作成、画像・動画編集など、実務にかかわる内容が求められていることが分かりました。

助成金を利用した研修の利点

助成金を活用することで、今回の調査対象者の多くがSNS運用のスキル向上を望んでおり、特に施策や企画力を学ぶことが重視されています。これにより、企業内のSNS担当者が高度なスキルを身につけることで、実際にSNSの運用結果向上につながるのが期待されます。これが次の世代のSNS運用者を育成する一助となります。

自社SNS運用のプロフェッショナル育成がカギ

自社でSNS運用を行う企業が多い中で、専門的な知識とスキルが求められています。助成金を利用した効果的な研修や、プロフェッショナルとしてSNS運用ができる人材の育成がますます重要になってくるでしょう。SNSの運用を担う人材が企業内にいれば、効果的な施策も打ち出しやすくなります。

TikTok運用代行サービスへの関心

また、調査では助成金を活用してTikTok運用代行サービスが利用できるならば、8割以上の方が興味を示しているという結果が出ました。これにより、リソース不足で自社運用が困難な場合にも、TikTokを活用したマーケティング戦略を講じることができる可能性があります。Yo-Zanが提供するSNS研修と運用代行サービスの充実した内容は、企業にとって非常に有益な選択肢と言えるでしょう。自社の市場での競争力を高めるために、是非ともこれらのリソースを活用していきたいものです。

関連リンク

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Wiki3: SNS運用 株式会社YO-ZAN SNS研修