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生成AIでつくる未来の行政：つくば市スーパーシティ構想における実証実験

近年注目を集めるスーパーシティ構想。その実現に向けた取り組みとして、茨城県つくば市では住民参加型の行政サービスの提供を目指した実証実験が行われました。このプロジェクトに、AI開発企業であるエムシーデジタル株式会社が生成AI技術を提供することで大きく貢献しました。

住民ニーズを的確に捉える、生成AIの力

エムシーデジタル株式会社は、KPMGコンサルティング株式会社が受託した「スーパーシティにおけるデータ連携基盤を活用した住民参加型の行政サービスの提供に向けた調査検討業務」に参加。同社が保有する高度な生成AI技術を活用し、つくば市議会の議事録という膨大なデータから、住民の意見や要望、課題を自動的に抽出・分類・可視化しました。

従来、7万字を超える議事録からこれらの情報を抽出するには膨大な時間と労力が必要でした。しかし、生成AIを活用することで、効率的にかつ客観的なデータ分析を実現。人手では不可能だった迅速かつ精度の高い情報整理を可能にしました。

市民の声を可視化し、より良い行政サービスへ

生成AIによる分析結果を元に、つくば市の6つの市政テーマ（くらし・手続き、子育て・教育、健康・医療・福祉、観光・文化・スポーツ、まちづくり・事業者、市政情報）ごとに課題をグループ化。さらに、個々の課題を詳細に分類し、可視化しました。例えば、「子育て支援」というテーマにおいては、「病児保育施設の空き情報が十分に提供されていない」といった具体的な課題が抽出されました。

この可視化された情報は、住民と行政双方にとって大きな価値をもたらしました。住民は、自身の意見が市政に反映される過程を理解しやすくなり、行政は、市民ニーズに即した政策立案やサービス提供が可能になります。

実証実験の成果と今後の展望

本実証実験では、住民からは「課題が俯瞰的かつわかりやすく整理されることで、市政について一緒に考えるきっかけになる」、市職員からは「関心度が高い課題がわかることで、市民の感じる課題によりピンポイントに対応できる」といった肯定的な意見が多数寄せられました。この結果から、生成AIを活用した住民参加型の行政サービスの実現可能性が示されました。

エムシーデジタル株式会社は、今後もスーパーシティ構想をはじめとする自治体の先進的な取り組みを、最先端AI技術で支援していきます。社会課題の解決と、住民中心の持続可能なまちづくりに貢献していく姿勢は、同社の企業理念を象徴するものです。

エムシーデジタル株式会社について

エムシーデジタル株式会社は、高い技術力を持つテクノロジーカンパニーです。デジタル化が加速する社会において、様々な課題解決に貢献するデジタルプラットフォームの構築を推進しています。企業対抗プログラミング競技大会での優勝経験や、世界的なプログラミング大会での好成績など、高い技術力を証明する実績も多数保有しています。

高度なAI技術と社会貢献への取り組み

今回の実証実験は、エムシーデジタル株式会社の高度なAI技術と、社会貢献への強い意志が融合した素晴らしい事例と言えるでしょう。今後も、同社の技術革新によって、よりスマートで住みやすい社会が実現していくことが期待されます。

関連リンク

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