山梨県のWebサイトにChatGPT連携のAI検索「Cogmo」導入

山梨県公式サイトにAI検索「Cogmo」が導入

山梨県は、県民サービスを向上させるため、全庁を挙げてAIの活用に取り組んでいる。このたび、株式会社アイアクトが提供する生成AI検索サービス「Cogmo Enterprise 生成AI」が、2026年1月9日より山梨県の公式Webサイトに導入されることが決定した。

AIによる検索機能の革新

山梨県の公式Webサイトには多岐にわたる情報が蓄積されているが、これまでの検索エンジンでは「目的の情報に辿り着くのが難しい」といった問題点が指摘されていた。これを解消するため、機械学習技術と生成AIを併用した「Cogmo」が導入される。

「Cogmo」は、自然言語処理技術を駆使しており、ユーザーが考えることなくそのままの言葉で情報を検索することができる。例えば、従来の検索方式では必要な情報にアクセスするために適切なキーワードを設定する必要があったが、このAI検索では、その障壁を大きく取り除くことが可能となる。また、AIは複数のページから情報を抽出・要約して表示できるため、ユーザーは煩わしいリンクをクリックすることなく、瞬時に必要な情報を見つけられる。

従来の対策から進化したAI検索

従来の多くの検索エンジンは、特定のキーワード入力があって初めて機能するものであり、検索結果が不十分だと目的の情報に辿り着くことが極めて困難であった。そのため、幅広い層のユーザーが利用する県の公式サイトにおいては、大きな弊害となっていた。しかし、「Cogmo」ではその点が大きく改善されている。

AI検索は、ユーザーが日常的に使う言葉や表現を理解するため、従来のキーワード入力に依存せずに自らの疑問や知りたい情報をそのまま表現することができる。例えば、特定の政策について質問したい場合、ユーザーは「山梨県の農業政策」をそのまま検索することで、必要な情報を即座に引き出せる。

アイアクトのサポート体制

「Cogmo」の導入に際し、アイアクトは検索精度を最適化するために初期調整や運用支援を行う。運用は非常にシンプルで、専門知識を持たなくてもノーコードで管理できるほか、導入後もサポート体制が設けられており、運用がスムーズに進むよう配慮されている。

更に、利用者が直面する課題の解決を支援するため、アイアクトは「Cogmo」の機能拡張やサービス向上にも力を入れている。このように自治体や企業におけるAI利活用を促進し、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しているのだ。

今後の展望

将来的には、AIによる情報提供のスピードと正確性を高めることで、県民サービス全般の満足度が向上することが期待される。情報を探しやすくすることで、県民がより自分の求める情報に速やかにアクセスできる機会が増えてくる。これは、県庁職員の業務効率化にも寄与し、全体としての県の情報流通がスムーズになるだろう。

AI技術の進化により、山梨県の県民サービスはさらに強化される。AI検索「Cogmo」によって、利便性の向上が期待される今後の展開に目が離せない。