中小企業を支える新しいITサポートサービス『SystemTeams』の登場

中小企業を支える新しいITサポートサービス『SystemTeams』

少子化とAI技術の進化が進む中、企業が直面するIT人材不足の解消を目指して新しいサービス『SystemTeams』が誕生しました。大阪を拠点とする4社の共同開発によるこのサービスは、中小企業や自営業が抱えるITのバックオフィス問題に立ち向かう新たな解決策として注目されています。

何が新しいのか？

この『SystemTeams』は「とにかく分かりやすく」をコンセプトに設計されており、まずはシステムエンジニアと直接コミュニケーションが可能です。これにより、従来のような営業担当やコールセンターを介さずに、スムーズな問い合わせが実現します。また、必要に応じてシステム的なサービスも提供可能です。従来の大手サポートサービスとは一線を画す、フレキシブルなサポート体制を整えています。

重視している点

4社が共同で進めるこのサービスは、雇用を新たに増やすことが難しい中小企業に向けて、「0円から始められる」サポートを提供。また、担当者が固定されているため、毎回異なる担当者に説明する手間がなく、依頼者とのやりとりが一貫性を持って行われます。これにより、利用者は安心してITサポートを受けることができます。

課題解決を目指して

現在、IT人材の雇用が極めて難しい現状があり、企業はそのジレンマに直面しています。特に中小企業や自営業は、雇用コストをかけられないため、ITの専門家を社内に抱えることができません。そこで、『SystemTeams』が提供するサービスは、あくまで雇用の代替品として機能します。組織のIT管理や情報セキュリティ、デジタルトランスフォーメーションの課題に対応する意義も大きいです。

利用の仕方

『SystemTeams』には、複数のプランが用意されており、顧客のニーズに応じて選べる柔軟なプラン構成が魅力です。無償プランから始まり、月額料金に応じて様々なリモートサポートが受けられます。また、セキュリティやサーバーの統合プランと合わせて、マルチな面でのサポートを整えています。必要に応じて現地訪問も可能ですが、即日対応は難しいため、事前の計画が求められます。

直接のコミュニケーションが生む信頼

一番の売りは、ITエンジニアと顧客が直接対話できる点です。多重下請け構造で中抜きされていたIT業界に革命をもたらす可能性があります。顧客の具体的なニーズや現状を直接聞いたエンジニアが、そのニーズに合った解決策を模索することで、より効果的なサポートを実現します。

このように『SystemTeams』は、中小企業や自営業にとって新たな選択肢を提供します。ITの専門家と直接つながるこの新しい形のサービスが、今後どのように企業の成長を支えるか、注目が集まります。興味のある方は、以下のオンラインショップから詳細を確認してください。