AIを活用したリアルタイム面談支援「スマレジュ Tonari」の全貌

AIによる新たな面談支援ツール『スマレジュ Tonari』の実力

人材業界の変革へ向けて

株式会社スマレジュは、2026年5月よりリアルタイム面談支援AI「スマレジュ Tonari」を提供開始します。このツールは人材紹介・人材派遣業者向けのキャリアアドバイザー（CA）をサポートすることを目的としています。面談中の会話をリアルタイムで文字起こしし、企業のヒアリング項目に従って自動的に構造化する機能を備えています。さらに、AIが会話の流れに合わせて深掘り質問を提案し、面談終了後には自動でサマリーを生成してPORTERSの候補者カードに反映します。この一連の流れは、キャリアアドバイザーの業務負担を大幅に軽減し、面談の質を向上させることが期待されています。

面談の質が個人に依存する問題

人材紹介や人材派遣の成果は、CAがどれだけ候補者と深く向き合えるかに依存しています。しかし、現場では以下の3つの問題が同時に発生しています。一つ目は、新人のCAが十分な深掘り質問を行えないことです。例えば、単に「転職理由は何ですか」と問うだけで、候補者の本音には届かないケースが多く見受けられます。二つ目は、ベテランCAの聞き方が言語化されていないため、暗黙知が組織に残らず、後輩に引き継がれないことです。そして三つ目は、面談後に必要な記録作業がCAの時間を奪い、より多くの候補者と会うための機会が損なわれてしまうことです。

「スマレジュ Tonari」は、これらの課題をAIによって同時に解決することを目的としています。

スマレジュ Tonariの主な機能

1. ヒアリング項目の自動構造化

AIは面談音声をリアルタイムで分析し、貴社が設定したヒアリング項目に基づいて自動分類します。業界特有の項目は個別にカスタマイズ可能で、未確認項目はその場で検知できるため聞き漏れを防ぎます。

2. 深掘り質問の即時提案

候補者の発言に基づき、AIが「次に何を聞くか」をリアルタイムで提案します。これにより、CAは候補者の話により集中できるようになります。

3. PORTERSへの自動連携

面談終了と同時にサマリーレポートが生成され、自動的にPORTERSに反映されます。これにより、手動での入力作業が不要になり、業務効率が大幅に向上します。

PORTERS連携の利点

スマレジュはPORTERSの公式連携パートナーであり、「スマレジュ Tonari」は面談結果を自動的に反映させることで、現行の運用を変えずに記録作業をAIに任せることができます。面談の前後のみでPORTERSとのやり取りが行われるため、面談中の操作に支障をきたすこともありません。また、特に情報システム部門の人材が不足している企業でも安心して導入できるよう、初期設定はスマレジュ側で行います。