現代の消費者が「慎重に調べる商品」とは何か？調査結果から見る傾向

現代の消費者が慎重に調べる商品は？

株式会社マイスタースタジオが実施した「慎重に調べてから購入するものに関する意識調査」の結果が発表されました。この調査では、全国の男女509人を対象に、購入前にどのような商品やサービスを慎重に調べるかについて尋ねています。

調査の背景

現代は、情報が溢れる時代です。消費者はどの情報を信じるべきかを見極めながら商品を選んでいます。その結果、誤った情報に惑わされて失敗したり、後悔したりすることを避けるため、購入時の意思決定がより慎重になっています。

購入前に慎重に動く理由

調査の結果、購入前に特に慎重になっている商品は以下のようになっています。

1. 高額なもの：47.9％が高額な商品を選びました。特に大型家電や家具のように、失敗した場合の金銭的リスクが大きくなるためです。
- 例えば、20代の女性は「買った後に後悔したくない」と答えています。年齢が上がるにつれて、この傾向はさらに強くなります。

2. 健康に関わるもの：11.4％がこの項目を挙げました。特に、体に直接影響を与える商品には慎重さが求められます。健康被害のリスクがあるため、特に注意深く調査する傾向があります。
- 30代の女性は「健康被害が出ることは避けたい」と話しています。

3. 口に入れるもの：9.4％は飲食物について注意を払っています。過去の失敗経験が影響しているようです。ズレた選択をすると、体に悪影響が及ぶかもしれないという不安が強いです。

必要な情報源と信頼性

調査の中で、どの情報源を重視しているかについても触れています。特に「口コミ」が61.7％と圧倒的に支持されています。次いで「SNS」が31.4％と続きます。これにより、実際のユーザーの声や体験に基づく情報が、消費者にとっての重要な指標であることがわかります。

また、信頼できる情報源の条件として「実体験に基づいていること」が29.9％で最も多い結果となり、他の条件を上回っています。このことから、消費者が情報を精査するための基準を明確に持っていることが見受けられます。

結論

調査を通じて現れたのは、消費者が商品選びにおいて非常にデリケートであること、特に高額商品や健康に関わるものに対して、しっかりと情報収集する傾向が強いということです。企業やサービス提供者は、安易な情報提供ではなく、透明性のある誠実な情報を提供することが求められています。消費者側は、公式な情報とも照らし合わせながら、多角的に情報を収集することが重要です。