オリックスレンタカーで多言語対応強化、VUEVO Displayが導入される

オリックスレンタカーにVUEVO Display導入

ピクシーダストテクノロジーズ株式会社が、鈴与レンタカーが運営するオリックスレンタカーの四店舗に、リアルタイム翻訳ディスプレイ「VUEVO Display」を導入したとのニュースがあります。これにより、外国人顧客への対応が飛躍的に向上することが期待されています。

導入理由と目的

オリックスレンタカーは鈴与レンタカーの傘下として39の店舗を展開していますが、その中でも特に外国人顧客の利用が多い店舗が今回の対象となっています。具体的には、名古屋新幹線口店、富士山静岡空港カウンター、静岡駅前店、富士吉田店の4店舗です。特に富士吉田店では、月に160台を超える外国人のレンタカー利用があり、言語の壁が大きな課題として浮上していました。

そのため、VUEVO Displayの導入によって、自然で円滑なコミュニケーションを実現し、車両の貸出しや正確な情報提供を行うことが可能になります。これにより顧客満足度のさらなる向上が期待されています。

機能と使用感

VUEVO Displayは、様々な言語をリアルタイムで翻訳してくれるディスプレイシステムです。透明なスクリーンを通じて、双方が母国語を使って会話できるため、顧客だけでなく店舗スタッフにも安心感を与えます。また、翻訳アプリとは異なり、手間がかからず直感的に使えるため、操作も簡単です。

鈴与レンタカーの担当者は、「VUEVO Displayを導入したことで、外国のお客様とスムーズなコミュニケーションができるようになった。お客様と従業員双方に安心感が生まれ、正確なやり取りが実現している」とコメントしています。

今後の展望

今後も鈴与レンタカーとピクシーダストテクノロジーズは多言語対応の強化を進めていく意向を示しています。訪日外国人の利便性に配慮し、より快適なレンタカー利用体験の提供を目指して取り組むとのことです。

VUEVO Displayのテクノロジー

「VUEVO Display」では、視覚的な要素が重要視されています。透明なディスプレイは会話の字幕を表示することができ、聴覚障害者や外国人との対話場面でも自然なコミュニケーションを実現します。これにより、相手のジェスチャーや表情を見ながらの会話が可能になり、より深いつながりを感じられることでしょう。