「No.1」検証リサーチ提供開始！GMOリサーチ＆AIが適正な調査で企業の法的リスク回避をサポート

「No.1」の真偽性を検証！GMOリサーチ＆AIが新たなサービスを提供開始

GMOインターネットグループ傘下のGMOリサーチ＆AI株式会社は、2024年7月1日より、適切なプロセスに基づいた調査を行い、一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会（JMRA）の審査・認定を実施する「No.1検証リサーチ」の提供を開始しました。

このサービスは、マーケティング目的で「満足度No.1」「リピート率No.1」「認知度No.1」などの表記を行う際に必要となる根拠を検証します。企業が「No.1」を主張する際に、調査方法や対象、表示内容に問題がないかを専門的に調査することで、消費者の誤認防止と企業の法的リスク回避を徹底的にサポートします。

背景：増加する「No.1」表記の乱用と潜在的なリスク

近年、企業による「No.1」表記は増加傾向にありますが、その裏付けとなる調査が適切に行われていないケースも少なくありません。GMOリサーチ＆AIが2024年6月に実施した「No.1」表記・広告に関する実態調査では、適切な「No.1」取得の重要性が示唆されましたが、専門的な知識が必要なため、担当者自身では判断が難しい状況も散見されます。

例えば、調査対象母集団が狭すぎる場合や、競合他社との比較対象が不適切な場合、調査結果を明示していない場合など、さまざまな問題点が挙げられます。このような不適切な「No.1」表記は、消費者の誤認を招き、企業の法的リスクに繋がることがあります。

「No.1検証リサーチ」のメリット：信頼性の高い調査で企業と消費者の双方を保護

「No.1検証リサーチ」では、商品・サービスが他に比べ「No.1」といえるポイントを検証し、その結果は商品パッケージやサイト上に掲載することができます。さらに、調査データはJMRAの審査・認定を受け、No.1獲得の適正性を担保し、消費者の方にもデータを確認いただけるようにQRコード証明を発行します。

これにより、消費者は安心して商品・サービスを購入でき、企業は信頼性の高い調査結果に基づいた「No.1」表記を行うことで、商品・サービスの価値向上とブランドイメージの向上に貢献できます。

GMOリサーチ＆AIの取り組み：市場の健全性を維持し、精緻な「No.1」検証を提供

GMOリサーチ＆AIは、業界最大級の国内約2,900万人のモニターを保有し、年間25,000件以上の豊富な調査実績があります。データの安全性を徹底的に守り、客観的かつ公正に第三者機関として、中立的な立場で調査を行います。No.1の結果を得るために、調査対象者を恣意的に抽出したり、質問を非公正に設計することは決してありません。

「No.1検証リサーチ」の具体的なサービス内容

「No.1検証リサーチ」は、以下の3つのステップで構成されます。

STEP1：出現率調査：認知・利用状況などを調査
STEP2：スクリーニング調査：認知・利用・興味・推奨などを調査
* STEP3：本調査：満足度・リピート率・使いやすさなどを調査

商品・サービスに合わせて調査内容をカスタマイズできます。

GMOリサーチ＆AIについて

GMOリサーチ＆AIは、「想いを、世界に」をフィロソフィーに掲げ、企業と生活者の関係の再構築を実現する、新しいマーケティング・ソリューション・プラットフォームを普及させる事業を展開しています。アジア16の国と地域で、約6,119万人の消費者にインターネットリサーチが可能なパネルネットワークとAI技術を活用し、世界各国の企業から調査依頼を受けています。

2024年5月1日よりGMOリサーチ株式会社から「GMOリサーチ&AI株式会社」へ社名変更いたしました。

まとめ：信頼性と透明性を重視した「No.1検証リサーチ」で、企業は安心して「No.1」を主張できる

GMOリサーチ＆AIが提供する「No.1検証リサーチ」は、企業が「No.1」を主張する際に必要となる根拠を検証し、消費者の誤認防止と企業の法的リスク回避をサポートする画期的なサービスです。企業は、信頼性の高い調査結果に基づいた「No.1」表記を行うことで、商品・サービスの価値向上とブランドイメージの向上に貢献できます。

「No.1」検証リサーチ：企業の責任と消費者の信頼を高める新しいサービス

GMOリサーチ＆AIが提供する「No.1検証リサーチ」は、企業が「No.1」を主張する際に必要となる根拠を検証するサービスです。近年、企業による「No.1」表記の乱用が問題視される中、このサービスは消費者の誤認防止と企業の法的リスク回避という、重要な課題に対する有効な解決策となる可能性を秘めています。

信頼性の高い調査データの重要性

企業が「No.1」を自称する場合、その根拠となる調査データが信頼できるものでなければ、消費者の信頼を得ることはできません。誤った情報に基づいて「No.1」を主張したり、恣意的にデータを操作したりすることは、消費者の誤認を招き、企業のブランドイメージを著しく損なう可能性があります。

「No.1検証リサーチ」が担う役割：企業と消費者の間の信頼を築く

「No.1検証リサーチ」は、第三者機関としての立場から、適切な調査プロセスに基づいた検証を行い、信頼性の高い調査データを提供します。JMRAの審査・認定を受けることで、調査結果の透明性を担保し、消費者は安心感を持って商品・サービスを選択することができます。

また、企業にとっても、法的リスクを回避し、消費者の信頼を得るための強力なツールとなります。消費者の信頼を得るためには、単に「No.1」と主張するだけでなく、その根拠を明確に示すことが重要です。「No.1検証リサーチ」は、企業が消費者の信頼を獲得するための有効な手段と言えるでしょう。

今後の展開：市場全体の健全な発展への貢献

「No.1検証リサーチ」の提供は、企業の責任ある行動を促し、市場全体の健全な発展に貢献する重要な一歩と言えるでしょう。消費者の信頼を勝ち取るためには、企業は「No.1」を主張するだけでなく、その根拠を明確に示す必要があります。「No.1検証リサーチ」は、企業が信頼性の高い「No.1」を主張するための有効なツールであり、今後の発展が期待されます。