展示会後のリードを活かす手法
展示会やイベントで獲得した名刺が活用されずに終わるケースは多く見受けられます。「数百件の名刺を獲得したにも関わらず、思ったほど商談につながらない」といった悩みを抱える企業が少なくありません。これは、実際にはその多くが名刺の獲得以上のアクションが取られていないからです。多少の努力を行っても設計がなければ、リードは“死蔵”されてしまいます。
1. リードが眠ってしまう理由
「何をするべきかがわからない」「名刺情報が個人のメモで止まってしまった」など、展示会で獲得したリードが活かされない理由はいくつか考えられます。具体的には、企業がリードの優先順位をつけることができず、接触の目的が曖昧である結果、名刺情報が適切に活用されないケースが多いのです。これを解決するためには、出展後の設計が不可欠です。
2. フォローコールの効果
展示会で得られたリードの最大の課題は、「どの企業が今動くのか」ということが見えない点です。この問題を解決するための有効な手段がフォローコールです。フォローコールを通じて、リードの“温度”を会話によって可視化することができ、これにより商談の可能性を高めることができます。
フォローコールの具体的な目的
1.
検討状況を把握する
2.
課題背景を確認する
3.
次の接点を設計する
これらのステップを踏むことで、単なる名刺交換から“対話の入口”に進化させることが可能になります。
3. 成果を上げるフォロー体制の設計
成功している企業は、フォローの活動をただの勢いで行うのではなく、きちんとした構造で設計しています。これには次の要素が含まれます。
- - 目的設計:何を確認するのかを明確にする。
- - タイミング設計:展示会直後に初動をかける。
- - 会話設計:顧客の関心から課題を引き出し、次の行動を共に考える。
- - 記録設計:CRMツールで、温度や関心をタグ付けする。
最終的には「何件電話したか」よりも、「何を残せたか」が成果の指標となるのです。
4. 本資料の内容
本資料では、以下の内容が詳しく解説されています。
- - 展示会リードが死蔵される構造
- - フォローコールの有効性
- - 成果を出すための設計視点
- - 失敗するフォローコールの共通点
- - 仕組みとして継続させる方法
この資料をもとに、展示会を単なるイベントとして終わらせず、商談創出の起点に変えるための視点を得ることができるでしょう。
5. おすすめされる方
以下のような方々に特におすすめです。
- - 展示会後にリードが商談につながらないと感じている。
- - 名刺情報をうまく活用しきれていない。
- - フォローコールが単なる確認連絡で完結している。
- - 展示会の投資対効果を改善したいと考えている。
- - インサイドセールスで展示会リードを活かしたい。
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会社情報
- - 会社名:株式会社プロメディアラボ
- - 代表者:廣瀬義憲
- - 所在地:東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2階
- - 事業内容:インサイドセールス・メディアマーケティング
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