コミュニケーション革命！「つながる家づくりplantable」が工務店を変える

工務店向けの新しいコミュニケーションツール「つながる家づくりplantable」は、株式会社バルハウスにおいて実装され、大きな変化をもたらしました。このアプリは、工務店とお施主様の間の「言った・言わない」といった誤解を解消し、スムーズなコミュニケーションを実現しています。

導入前の課題とニーズ

導入以前、バルハウスでは主にLINEを利用してお施主様と連絡を取っていました。しかし、この方法では「どこの話をしているのか分からない」といった認識のずれが発生することが多く、文章だけのコミュニケーションでは意思疎通が難しいことがありました。さらに、他社製品も検討したが、機能が過剰で使いにくいという問題がありました。そのため、シンプルに必要な機能を絞ったツールが求められていました。

plantableの活用方法

「つながる家づくりplantable」というアプリは、設計契約を結んだ後のプラン打ち合わせから、実際の施工中に至るまで幅広く活用されています。具体的には、設計段階での図面の共有や要望のすり合わせを行うほか、着工後には現場の進捗状況を報告したり、細かな仕様に関する確認もplantable上で行います。このように、段階ごとに必要な情報を整理しやすくすることで、また認識のずれを防ぐ役割を果たしています。

導入後の変化

plantableの導入によって、図面上にピンを立てて具体的なやり取りが可能になりました。これにより、打ち合わせの精度が向上しました。それまではLINEでのコミュニケーションで情報が分散し、必要な情報を追いかけるのが大変でした。しかしplantableでは全てのやり取りが記録として残るため、情報整理が飛躍的に容易になっています。

私たちとしては、家づくりの過程そのものをお施主様に楽しんでいただきたいという願いがあります。plantableを通じてお施主様が理想の暮らしを創造する過程を一緒に経験してもらえれば幸いです。

カスタマイズ内容

バルハウスからの要望に対して、plantableでは施主からの連絡内容を「連絡」「報告」「質問」「回答」といった形に細分化しました。このカスタマイズにより、やり取りが明確になり、「言った・言わない」の問題や認識のズレが減少しました。家づくりでは多様な情報がやり取りされるため、整理された情報提供が顧客満足度の向上にもつながります。

plantableの特徴

「つながる家づくりplantable」は、工務店とお施主様の新しいコミュニケーションの形を提供します。20年のプロジェクト経験を生かし、工務店との共同開発で生まれたこのアプリは、お施主様とのつながりを強化し、気軽に打ち合わせができる環境を整えています。工務店様の悩みに寄り添い、問題解決をサポートすることを目的としています。

まとめ

株式会社バルハウスにおける「つながる家づくりplantable」の導入は、工務店とお施主様のコミュニケーションの質を大きく向上させました。明確な情報のやり取りがもたらす効果は計り知れず、これからの家づくりにおいて欠かせない存在となるでしょう。このようなツールを活用することで、工務店のビジネスはさらなる発展を遂げることが期待されます。