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熱海の観光価値を高める産官学連携プロジェクト

2025年11月16日から12月14日まで、株式会社JTB商事が主催する産官学連携の観光研修が熱海市で実施されました。このプロジェクトは、熱海観光局と協力し、東海大学観光学部の学生が地域の観光課題に取り組むもので、なかでもZ世代の視点を大切にしています。

研修の目的と内容

熱海市は温泉や観光名所で知られていますが、近年、観光客の減少が問題視されています。今回の研修では、地域課題をテーマに、基礎マナー研修や宿泊施設見学、実践的な職業体験を通じて、未来の観光業を支える人材育成を目指しました。参加したのは、観光学部の服部泰ゼミの学生16名と熱海の宿泊業者やガイドなど、地域に密着したメンバーです。

1日目 - 基礎と体験

初日はオリエンテーションを行い、課題ワークを共有しました。続いて、ホスピタリティ業界の基本的なマナーや、宿泊施設の館内見学に加え、実際に宿泊することで、業界理解を深めます。

2日目 - 実際の業務を体験

2日目は宿泊施設での接客、企画、清掃などの職業体験が行われました。ここでは、熱海銀座商店街の再生に関するレクチャーを受け、まちあるきガイドに導かれながら、地域の魅力を再発見する時間も持ちました。

3日目 - 成果の発表

最後の日には、熱海市役所にて課題解決ワークの成果発表会が実施されました。学生たちが提案した「ホカンス型滞在」や「コンセプトルーム展開」、さらにSNSを活用したPR方法など、多様なアイデアが生まれました。これは、観光事業者と地域資源を活かしつつ、新しい観光モデルを形成する大きな一歩です。

今後の展望

JTB商事は、地域の観光業者や教育機関と連携を強化し、持続可能な観光地経営を目指しています。地域の未来を支える次世代の人材を育てるために、今後もこのような取り組みを続けていく予定です。

このプロジェクトを通じて得られた知見やアイデアは、熱海の観光業界に新たな風を吹き込むことでしょう。

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