群馬県高崎市で産後ケアを支援するデジタルサービスが開始！

群馬県高崎市における産後ケア支援の新たな形

群馬県高崎市は、2025年10月1日から「mila-e（ミライー）クーポン」と「mila-e 申請」の導入を決定し、産後ケア事業においてデジタルクーポンの運用を開始します。この新しい取り組みは、近年の社会的なニーズを受けてのもので、出産後のケアを受ける母親たちに大きなサポートを提供します。

導入の背景と目的

高崎市では、出産後の母親や子育て家庭を支援するために、2023年4月から独自に開発した母子手帳アプリ「高崎市子育てアプリ」を導入し、すでに一定の成果を上げています。また、2024年6月からはオンライン予約サービス「mila-e 予約」を開始し、産後のケア施設の予約を簡便化しています。このような背景から、デジタルクーポンサービス「mila-e クーポン」と自治体窓口DXサービス「mila-e 申請」が追加されることとなりました。

産後ケア事業の重要性

産後ケアは、多くの母親が出産後に抱える不安を軽減し、健康な子育てを支援するためのものです。高崎市では、通所型、訪問型、宿泊型の三つの形態で、心身のケアや育児相談を行っています。これまでも「mila-e 予約」を用いたオンライン予約により、カスタマーサポートを提供してきましたが、予約履歴と実績の把握が難しく、利用者や市職員にとっての課題が存在していました。

デジタルクーポンの利点

新たに導入される「mila-e クーポン」と「mila-e 申請」により、この課題は一気に解消されることが期待されています。利用者はスマートフォンからクーポンの申請、施設の予約、当日利用までをすべてオンラインで行うことができるため、利便性は大幅に向上します。さらに、市の職員はリアルタイムで利用状況や予約のステータスを確認できるため、業務の効率化が図られ、住民サービスの向上にも繋がるでしょう。