社内のインナーコミュニケーションを見直す新たなアプローチ

近年、企業の働き方が多様化し、特にリモート勤務が普及する中で、社内での情報伝達が大きな課題となっています。株式会社PRIZMAが実施した調査によれば、企業の広報や人事担当者の54.7%は、社内資料がうまく読まれていないと感じています。この現象は、単に情報が伝わっていないという問題だけでなく、組織文化や業務プロセスにも影響を及ぼしていることがわかります。

調査の背景

井口利佳子の知見を基にしたこの調査では、広報や総務、人事、経営者を対象に、社内資料の実態について詳細に分析が行われました。また、一般社員からも聞き取り調査を行い、彼らが感じる「分かりにくさ」の要因を探りました。このように両方の視点から情報伝達の壁を明らかにすることは、今後の改善に向けた鍵となるでしょう。

社内資料の現在の利用状況

調査によると、社内資料の運用率は54.4%である一方、21%の企業は『過去に作成したが、現在は使用していない』と回答しています。このことから、過半数の企業は何らかの形で資料を作成しているものの、半数近くがその利用に課題を抱えているのが見て取れます。特に、資料を作成する際の体制や目的の明確化が不足していることが、資料の利用を妨げている可能性があります。

読了実感の調査結果

「社内資料は社員に読まれているのか？」という質問に対し、答えた人の54.7%が『あまり読まれていない』と感じていることがわかりました。この結果は、伝えようとした情報が受け手に届いていない実態を浮き彫りにしています。特に、資料の形式がテキスト中心になっているため、ビジュアルや感情的な訴求力が欠如していることが、情報が読まれない要因となっていると考えられます。

資料作成にかかる工数とその影響

また、資料作成に要する時間についての調査結果では、34.1%が『1～3時間未満』という結果が出ています。短時間で作成された資料は、内容が簡略化されたり、設計に配慮が欠けることが多いです。このことが、業務上の課題や誤解を引き起こす原因に繋がることを示唆しています。

業務上の課題と伝達の壁

資料が読まれないことの影響としては、組織の価値観や理念が浸透しないことが最も大きな課題として挙げられています。特に評価制度の理解不足や社内制度の活用が進まない結果として、社員の不安や混乱を招くケースが多いのです。

社員側の視点を重視する必要性

そこで、一般社員に対するアンケートも実施し、どのような情報が「わかりにくい」と感じているのか、そしてその理由についての分析を行いました。結果として、64.6%が漫画形式の資料に関心を示し、視覚的な表現が有効であることが明らかになりました。これにより、漫画を活用した新たな表現方法が今後の社内コミュニケーションにおいて重要な役割を果たすことが期待されます。

まとめ

PRIZMAの調査結果は、社内資料の運用と理解のギャップが存在することを示しています。今後の改善策としては、受け手視点での資料設計や、目を引くビジュアルコンテンツの導入が挙げられます。社員とのコミュニケーションを再設計することで、企業文化や価値観の浸透を図る必要があります。特に、漫画を活用することは、理解を深化させるための重要な手段となることでしょう。

今回は、PRIZMAが行った調査から以下のポイントを確認しました。これらのデータは、今後の社内コミュニケーション施策を考える上での貴重な参考資料となるでしょう。さらに詳細なデータは、PRIZMAの無料ホワイトペーパーで提供されており、興味のある方はぜひご覧ください。

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