SEEDERが公開した「インタビューの心得」で対話技術を深化させよう

SEEDER株式会社が提唱するインタビュー技術

対話の力を最大限に引き出すために、SEEDER株式会社が新たに「インタビューの心得」と呼ばれる技術を公開しました。このレポートは、生活者の深層心理を理解するための方法論を体系化したものであり、これからのビジネスシーンにおいて必須のスキルとなり得るでしょう。

なぜインタビューが重要なのか

現代のビジネスにおいて、顧客理解はますます重要なテーマとなっています。特に、消費者のニーズや思考パターンを正確に把握することが、成功する製品やサービスの開発につながります。一見単純に思える「インタビュー」は、実は深層的なインサイトを得るためには戦略的なアプローチが必要です。

本レポートの概要

SEEDERのレポートは、以下の3つの重要な要素から成り立っています。

1. ラポールを築く

インタビューを成功させるための第一歩は、相手との信頼関係を築く「ラポール」です。ただ「ラポールを築く」と言っても、その具体的な方法が明確でない場合が多いです。SEEDERはこの点を特に強調し、相手との主旨の認識をすり合わせるための手法を詳細に解説しています。相手が心を開くことで、より多くの情報を引き出せるようになります。

2. 知らない人になりきる

インタビュー中は、知識を持っているかのように振る舞うのではなく、自身が無知であるかのような「知らない体」を実践することが重要です。この姿勢により、相手は自然と自身の言葉や背景を語りやすくなります。フラットな聴き方をすることで、思わぬ気づきや深い話題にたどり着くことができます。

3. 流れを大切にする

会話の流れを重視することで、インタビューはより自然なものになります。無理に質問を続けることにこだわるのではなく、相手の言葉を受けて即興的に質問を変えることで、予想外の深い話題に進む可能性を広げることができます。これにより、より豊かな対話が生まれます。

実務への応用

SEEDERの技術は、単なる理論に留まることなく、具体的なシチュエーションを用いた実践的な手法を紹介しています。この技術を実務に取り入れることで、日々のインタビューや対話の質が向上し、顧客のニーズにより効果的に応えることができるでしょう。

まとめ

インタビューは技術であると同時に、その背後には相手との関係を築くための姿勢が求められます。「インタビューの心得」は、長年の実践から得た知見をもとにし、SEEDERが真剣に発信した技術です。顧客理解や生活者インサイトの発見に努められている皆さんにとって、必見のレポートでしょう。

SEEDER株式会社では、今後もビジネス領域での創造性を支える情報を発信し続けます。もし私たちの支援に興味をお持ちでしたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。