クラスコ、AI導入で賃貸業務時間を大幅削減し生産性向上を実現

クラスコ、AI導入による業務効率化の成功事例

株式会社クラスコ（石川県金沢市）は、賃貸仲介業務の自動化によって大幅な業務効率化を実現しました。同社は物件情報の集約、メール文章の生成、顧客専用の案内地図作成を一元化するシステムを自社で構築しました。この革新的な取り組みにより、年間500時間の業務時間削減と33%の効率化を達成しました。

AIエージェントを活用した大胆な施策

クラスコが掲げるスローガン「すべての業務にAIエージェントを」には、全従業員がAIとクラウドツールを活用するという意識が込められています。導入から1年で売上2億円増、業務時間を合計22,862時間削減し、コストも6,800万円削減に成功したのです。このAI推進文化の中から生まれた最新のシステムは、ルーティン作業を一切自動化し、スタッフが顧客に寄り添った提案業務に集中できる環境を整えています。

課題とその解決策

従来の賃貸仲介業務は、手作業による情報照合や転記作業が膨大で、業務負荷が大きな課題でした。特に、URLの転記作業は時間がかかり、顧客ごとの地図作成も大きな負担となっていました。これに対しクラスコは、既存のクラウド環境とAIを組み合わせた自動化フローを構築し、業務の簡略化を図りました。

- 直感的な連携インターフェース: 最小限の入力操作でデータが抽出されるため、スタッフが業務に集中しやすい環境が整いました。
- 物件情報の自動生成: 複数物件の情報が即座に整理・抽出され、顧客専用に地図も生成されます。
- AIによるメール作成: AIが物件データを基に紹介文を作成し、顧客向けメールも自動で生成します。

効果と今後の展望

新システムの導入により、手動プロセスが一掃され、年間500時間の業務時間を削減。こうした省力化によって、スタッフは顧客一人ひとりのニーズに応じた対応が可能になり、顧客満足度も向上しています。また、クラスコでは今後も自社での実験を重ね、得られたノウハウを「AI＆Google Workspace構築支援サービス」に活用していく方針です。

ここで得た知見を全国の不動産会社に還元し、「不動産会社を進化させるOS」としてさらなる生産性向上に貢献することが目標です。今後も、同社のAI活用の進展に注目が集まります。