免税制度の改正を機に訪日ショッピング体験をアップデートするOceanの挑戦

免税制度改正を迎えるOceanの新たな挑戦

2026年11月、日本で免税制度が改正される。この改正は、従来の即時免税からリファンド方式へと移行する重要な転換を意味する。これに伴い、株式会社Oceanはインバウンド消費の新たな可能性を模索し始めている。

リファンド方式がもたらす変化

新しい免税制度は、旅行者が購入時に税込価格を支払い、出国時に後日返金を受ける方式に変更される。この制度は訪日客にとって「分かりにくい」という課題を解消するチャンスであるとOceanは捉えている。販売としての面だけでなく、返金申請の手続きにおいても、デジタル上での接点が生まれることにより、旅行者と小売業者との関係構築が可能になるのだ。

Oceanの提案する新しい体験

Oceanは「Ocean Tax Refund」というサービスを通じて、訪日客がスマートフォンを使用して簡単に返金申請を行える環境を整えている。旅行者が新たなアプリをインストールする必要がないように、中国ではWeChat、台湾や韓国、タイではLINEと連携を行える仕組みを採用。これにより、旅行者は並ばず、スムーズに手続きを進めることができる。

このように、Oceanは免税対応を制度的な対応に留めることなく、買い物体験全体を向上させることを目指している。訪日客にとっては、便利で快適なショッピングを提供することこそが、リピート客の獲得につながると考えているのだ。

Oceanのビジョン

Oceanは「訪日ショッピング体験を、もっと自由に」というミッションのもと、次世代のタックスリファンドとショッピングプラットフォームを構築することを目指している。これにより、日本の観光価値の向上に貢献することを目指している。

また、訪日客とのインタラクションを増やすことで、企業や自治体の新たなビジネスチャンスを創出。具体的な取り組みやインタビュー内容は「訪日ラボ」にて公開中なので、ぜひチェックしてほしい。

最後に

免税制度の改正は決して簡単なプロセスではないが、Oceanはこの変化を前向きに捉え、その中で新たな価値を見出す努力を続けている。訪日客と小売業者の関係を深め、両者にとってWin-Winな状況を構築することが今後の目標だ。

詳細やインタビュー全文については、訪日ラボのウェブサイトでご覧いただけます。今後もOceanの取り組みをぜひ応援していただきたい。

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